微信掃一掃
11年核心代理
官網可查，服務客戶超9000+家費用全網最低
核心代理價格更有優勢，最大返利給客戶可售全國
購買、開通、客服全程線上服務
全場景智能客服
連接QQ，微信公眾號、小程序、網頁、二維碼、App等所有線上渠道，一站式處理客戶咨詢
一鍵轉接、快捷回復等功能，幫助接待者提升工作效率和客戶滿意度
所有被接入的客戶信息、會話記錄能永久保留在企業客戶庫中
通過打標簽、客戶畫像進行分類管理，針對性地向客戶進行二次營銷
全渠道+私域運營+scrm
員工/群活碼 任務寶裂變 標簽精細化運營
客戶軌跡 客戶管理 營銷素材
歷史朋友圈 消息記錄
全渠道流量承接
可以在官網、H5、小程序等落地頁
點擊接待組件與企業發起在線即時會話
后續有客服接待組、客戶流轉等豐富的客服
接待能力，支撐業務高效進行
支持統計來源、打標簽
加客戶微信或QQ，沉淀到企業私域，進一步服務與營銷
應用接入企業微信
工作臺 / 數據 / 客戶庫
簡潔呈現 提升接待效率
客戶庫
客戶來源可追蹤 賬號綁定以后，該企業微信賬號下的所有客戶都會被同步到客戶庫，有客戶社交關系生成
客戶信息及標簽同步接待 當多個已綁定賬號都加了同一客戶時，出現多條社交關系，通過高級篩選，視圖查看實現客戶批量管理，定向群發跟進，營銷效果翻倍
聊天側邊欄
側邊欄直接查看和編輯 客戶資料和標簽
快捷回復
查看客戶軌跡
瀏覽過往消息記錄
快捷調取發送素材
聊天側邊欄 - 客戶軌跡
接待客戶入口識別
溝通中，結合客戶資料、標簽、軌跡
判定用戶購買意向
點擊展開聊天記錄
多通路溝通
讓訪客隨時對話，一站覆蓋QQ、QQ群、微信公眾號、微信小程序、網頁、H5、移動APP。支持掃二維碼對話，融合線上線下溝通
QQ好友關系
可加QQ用戶為好友，直接對話或加群，具備音視頻溝通、文件傳送、演示文檔白板、分享屏幕等深度溝通功能
云呼叫中心
可靈活配置動態擴容，運營商直簽多區域部署。還可以與在線接待融合，無縫切換溝通方式
融合工作臺
以客戶為中心進行溝通，融合各渠道信息。自由切換工作狀態，設置會話、常用語與各類提醒，輕松查看工作狀態
智能路由
對全渠道訪客統一進行智能分配，支持多種分配規則，并且支持自定義規則，高效匹配訪客與客服
訪客評級
依據行為軌跡、客戶畫像和機器學習算法，對訪客進行評分，實現分級運營
可視化IVR
可視化語音導航編輯器，通過拖拽點選即可完成復雜流程的配置。過程數據可視化展示，直觀分析改善客戶體驗
客戶庫
可遷移已有QQ好友至客戶庫，保護客戶資源，持續溝通互動，了解客戶需求并轉化。客戶數量不斷增多后可額外擴容
批量觸達
通過 QQ、微信公眾號、短信等消息通道進行批量消息觸達，也能通過電話通道進行智能外呼任務，和客戶批量溝通
紅包卡券
支持發送紅包或優惠券，刺激客戶完成關鍵動作，實現留資或成交，獨有QQ消息通道發送紅包或優惠券能力
智能質檢
用豐富的指標對工作質量定量分析，電話通道還支持自動語音識別(ASR)實現智能質檢，為不斷改善服務提供數據支撐
實時監控
從呼入，呼出，技能組，員工多種維度查看呼叫中心實時運行情況，協助管理者優化資源配置，效益最大化
開放平臺
提供豐富的API接口無縫對接企業既有系統，包含ERP、CRM、SRM、TMS、WMS等各類專有業務系統
數據報表
自動生成工作績效數據報表，直觀展示客服日常工作關鍵指標，為改善客服日常運營工作提供數據支撐
