自8月20日開始，騰訊企點客服基礎版將正式開放售賣，與標準版本相比減少了部分功能，讓企業能根據自身需求情況來自由選擇企點在線客服版本，更多功能詳情可點擊網頁在線咨詢按鈕咨詢在線客服。

企點客服標準版核心功能

1. 多渠道接入，不錯過任何商機

支持管理多個微信公眾號，可掛載在官網、小程序、APP等渠道，全方位承接客戶咨詢，不錯過任何商機。

2. 精細化客戶管理，洞察客戶精準營銷

豐富的客戶標簽精細化定位客戶屬性，客戶跟進狀態讓商機轉化盡在掌握；追蹤訪問軌跡、客戶畫像幫助企業洞察客戶需求、開展主動營銷。

3. 工作報表AO質檢 ，員工績效輕松評估

豐富的員工工作報表，自動生成績效與AI質檢實時監控服務質量，接待人員業績輕松準確評估。

與企點客服標準版相比基礎版本減少了2000人群、QQ好友、QQ群等功能詳情如下表：

騰訊企點客服能幫助用戶拉闊社交維度，增加服務的精度，讀懂客戶需求，更加有利于長期穩定的關系維護，更多企點客服新功能請點擊左側在線咨詢按鈕咨詢在線客服。

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