現(xiàn)在客服系統(tǒng)是非常多的，絕大部分的客服系統(tǒng)都是需要收取一定費用的，也因為這樣，很多人在選擇的時候就會特別慎重，那么，騰訊企點客服系統(tǒng)有哪些功能？下面就來對這個客服系統(tǒng)的具體功能做了解。

1、客服服務(wù)方面。它的客服服務(wù)功能是比較強大的，可以確保多連接點連接，無論是公眾號還是微博，都能夠接入到騰訊企點客服系統(tǒng)當(dāng)中，這樣一來，自然也就能夠確保在客戶咨詢的時候及時給予回復(fù)，從而提升客戶的咨詢體驗。

2、辦公協(xié)同。在辦公協(xié)同方面，騰訊企點客服系統(tǒng)的優(yōu)勢也是非常明顯的，它有員工打卡、管理員了解員工的上班情況，除此以外，它還能夠?qū)崿F(xiàn)多人視頻會議，可以確保需要開會的時候，員工不會因為特殊的原因沒有辦法到現(xiàn)場，另外，如果需要聯(lián)系自己的同事，那么，也可以使用騰訊企點客服系統(tǒng)來查看同事的聯(lián)系方式，從而確保能夠第一時間聯(lián)系上同事。

3、營銷系統(tǒng)。除了上述功能以外，騰訊企點客服系統(tǒng)還有一個比較突出的特點就是它有屬于自己的營銷系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)當(dāng)中可以對客戶進(jìn)行歸類處理，所以，員工能夠及時知道客戶的購買意向。

騰訊企點客服系統(tǒng)有哪些功能？上面就是它的功能介紹，它是方便了管理者管理，同時也方便了客服進(jìn)行外部聯(lián)系的軟件，所以，有需要的朋友可以考慮這款軟件。