在騰訊企點(diǎn)客服當(dāng)中，接待系統(tǒng)是很重要的一個(gè)組成部分，如果這個(gè)系統(tǒng)有異常，那么，自然也就會(huì)因?yàn)檫@樣而導(dǎo)致自己在使用以后達(dá)不到預(yù)期的服務(wù)效果，那么，騰訊企點(diǎn)客服接待系統(tǒng)好用嗎？來做了解。

騰訊企點(diǎn)客服接待系統(tǒng)好用嗎

這個(gè)客服接待系統(tǒng)是比較好用的，它有專門的接入組件，而且，不僅能夠處理騰訊的客戶，也可以綁定公眾號(hào)、微博或者是網(wǎng)頁，這樣一來也就能夠確保讓客戶不會(huì)流失，而且，在接待的時(shí)候，信息也會(huì)第一時(shí)間顯示出來，確保客服不會(huì)錯(cuò)過客戶的消息，自然也就能夠帶給客戶比較好的用戶體驗(yàn)。

騰訊企點(diǎn)還有哪些系統(tǒng)

1、辦公協(xié)同系統(tǒng)。在騰訊企點(diǎn)里面的辦公協(xié)同系統(tǒng)是比較給力的，它里面有員工通訊錄、員工實(shí)時(shí)監(jiān)控、員工聊天記錄查看、員工會(huì)議等等多個(gè)功能，確保同事之間能夠聯(lián)系密切，也能夠確保管理者能夠及時(shí)了解到員工辦公的情況。

2、營(yíng)銷系統(tǒng)。騰訊企點(diǎn)有屬于自己的營(yíng)銷系統(tǒng)，它的營(yíng)銷系統(tǒng)有客戶記錄，比方說，二次訪問客戶，系統(tǒng)有相關(guān)的記錄，而且，客服也可以對(duì)客戶做標(biāo)簽，確保能夠不錯(cuò)失潛在客戶。

騰訊企點(diǎn)客服接待系統(tǒng)好用嗎？答案是肯定的，這個(gè)接待系統(tǒng)是很不錯(cuò)的，但是，在使用這個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候，一定要注意了解清楚具體應(yīng)該怎么使用，了解清楚以后再正確使用它來進(jìn)行辦公和服務(wù)客戶即可。