企點客服是騰訊旗下的一個客服系統(tǒng)，這個客服系統(tǒng)跟一般的qq存在一定差異，但是，很多人卻并不清楚這二者具體的差異是怎樣的，那么，企點客服與普通QQ區(qū)別到底有哪些呢？

1、企點客服沒有娛樂功能，也沒有廣告和游戲這些項目存在，但是，它比一般的QQ多了視頻會議和語音會議，這些都是一些辦公功能，可以確保工作人員在辦公的時候能夠更好辦公。

2、因為企點客服有內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的圖形，所以能夠讓企業(yè)管理者和員工可以更好的知道企業(yè)內(nèi)部員工的聯(lián)系方式，確保企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系更簡單一些。但是，一般的QQ卻沒有這樣的功能。

3、企業(yè)QQ有后臺管理的功能，它可以給員工分配相應(yīng)的權(quán)限，讓員工沒有辦法刪除好友，也沒有辦法對聊天記錄進行刪除，除此以外，如果員工離職，也沒有辦法帶走里面的客戶資源，這樣就能夠更好確保安全性，但是，普通的qq并沒有這樣的功能。

4、除了上述的優(yōu)勢以外，企業(yè)QQ還很好的延續(xù)了個人qq的溝通功能，可以確保內(nèi)部外部聯(lián)系都不會被耽誤。

上面就是企點客服與普通QQ區(qū)別介紹，從上面的區(qū)別里能夠看出，它能夠讓管理因此變得簡單，也能夠確保聯(lián)系的安全性，除此以外，在幫助提高工作效率方面的優(yōu)勢也是比較明顯的，所以，有需要的企業(yè)管理者可以結(jié)合自己的企業(yè)實際情況來開通對應(yīng)的企點客服工號滿足服務(wù)客戶的需求。