在選擇軟件的時候，如果不能夠對軟件有正確的認識，那么，就可能會因為這樣而導致在購買軟件的時候陷入比較盲目的狀態，因為這樣，一些對騰訊企點客服感興趣的朋友就會問：騰訊企點客服是什么意思？它到底有什么樣的功能呢？

騰訊企點客服是什么意思

所謂的騰訊企點客服就是以IM為基礎的一個進行了全面整合資源的平臺，它能夠為企業管理者輕松的管理多個社交平臺，也能夠留下很多渠道客戶的線索，可以更好的知道客戶的需求，簡單來講，騰訊企點客服就是一個幫助企業提升自身經營管理能力的一個管理的平臺。

騰訊企點客服的主要功能

它的主要功能包含有幫助企業提供比較精準的營銷服務、實現辦公協同以及滿足客服接待的功能，也就是說，選擇了這樣的平臺，不僅能夠讓客服在工作的時候能夠更輕松一些，還能夠讓企業管理者在管理的過程當中輕松很多，所以，很多企業管理者會樂意選擇這樣的產品來滿足自己的企業管理和接待需求。

騰訊企點客服是什么意思？上面就是關于它的相關情況說明，這個平臺本身很好的方便了管理者，讓管理者在管理的過程當中方便很多，也能夠讓客服可以針對性的進行客戶服務，確保讓相關的潛在客戶流失的可能性降低，但是，在購買騰訊企點客服的時候，一定要選擇正規的代理商來購買，這樣才能夠更好保證自己的權益。