可能很多人通過各種各樣的途徑了解到了一些關于企點客服的信息，但是，也有不少人并不清楚企點客服是什么，也不知道企點客服到底能夠做什么，所以，這時候他們會去了解：企點客服是什么？企點客服能做什么呢？

企點客服是什么

企點客服是互聯網平臺上的一種比較流行的網絡營銷的模式，它利用的是qq、微信等等平臺來發展一些潛在的客戶，讓客戶可以享受到更好的服務體驗，從而達到成交的目的。

企點客服能做什么

1、做好內部管理工作。企點客服有專門的辦公協同系統，在這個系統當中有關于員工相關情況的記錄，企業管理者只要登錄自己的主賬號就能夠了解到相關子賬號的情況，員工也可以通過企點客服來進行交流，從而更好的為客戶服務。

2、做好客戶服務工作。因為企點客服能夠建立客戶接待、客戶數據管理、客戶接觸點以及二次銷售等等多個方面的服務，能夠確保讓企業通過服務來篩選出真正有意向購買產品或者是購買服務的意向客戶，從而確保留住更多的潛在客戶，讓他們變成自己企業的永久性客戶。

企點客服是什么？企點客服能做什么呢？上面就是答案，它是真正方便了辦公同時提升了服務質量的一款軟件，如果你的企業也有這樣的需求，可以嘗試通過正規的途徑來購買企點客服滿足自己企業的需求。