企點客服是營銷qq經過升級處理以后的一個軟件，這個軟件跟營銷qq相比較有一定的區別，但是很多人可能并不清楚這二者之間的區別到底在哪里，所以希望能夠知道營銷qq和企點客服的區別，下面就來對答案做了解。

1、營銷qq遇上有多個微信公眾號時候管理起來很麻煩，沒有辦法及時回復留言，而經過升級處理以后可以支持多個微信公眾號，接待組件也可以掛在官網上或者是小程序上等等，可以全方位的接受客戶的咨詢。

2、營銷qq必須要在辦公室里面才能夠及時回復客戶，而企點客服則支持蘋果、安卓等等手機設備，確保隨時在線。

3、營銷qq沒有辦法建立社群來提升客戶活躍度，但是，企點客服則可以新建qq群，確保在進行運營的時候可以更集中的管理客戶。

4、營銷qq的客戶庫容量比較小，沒辦法滿足業務增長需求，而企點客服則能夠沉淀大量的客戶信息，還可以通過跟進狀態和客戶標簽等等來對客戶的需求進行了解，確保能夠達到精準營銷的效果。

5、營銷qq管理員工是很難的，沒有辦法及時全面的去掌握客戶接待信息，但是，企點客服則有專門的報表來對績效和服務質量進行監控，可以確保讓企業的管理者能夠輕松準確的評估出員工的業績情況。

上面就是營銷qq和企點客服的區別的簡單介紹，這二者相比較，企點客服的優勢要明顯很多，所以如果有升級需求可以及時抓住機會升級。