營(yíng)銷(xiāo)QQ平臺(tái)同時(shí)滿足不同的行業(yè)，不同類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)需求，同時(shí)為普通的用戶(hù)提供了精準(zhǔn)、多元化的需求。

企業(yè)需要了解客戶(hù)需求并與客戶(hù)緊緊綁在一起，如何成就別人無(wú)法取代的客戶(hù)關(guān)系并獲得更高回報(bào)？關(guān)鍵就是將客戶(hù)服務(wù)做到極致?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》曾經(jīng)如是評(píng)價(jià)客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的至關(guān)重要。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來(lái)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為客戶(hù)提供更具有親和力和互動(dòng)性的客戶(hù)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)或許才是一條真正走向成功的捷徑。營(yíng)銷(xiāo)QQ正是在這種背景下應(yīng)運(yùn) 而生。營(yíng)銷(xiāo)QQ能為企業(yè)級(jí)用戶(hù)提供即時(shí)通信、在線營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)管理的整合服務(wù)。

騰訊QQ擁有8億活躍用戶(hù)，最高同時(shí)在線數(shù)突破1億，營(yíng)銷(xiāo)QQ正是在企業(yè)與這個(gè)海量的客戶(hù)資源之間建立了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的溝通平臺(tái)，并提供了強(qiáng)大的管理平臺(tái)，使企業(yè)可以為客戶(hù)提供24*7的在線服務(wù)，并通過(guò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)把潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)買(mǎi)家。

除了保留商務(wù)用戶(hù)最?lèi)?ài)的QQ 截圖和文件傳輸功能之外，營(yíng)銷(xiāo)QQ新增的 1個(gè)QQ號(hào)分配多組工號(hào)、系統(tǒng)自動(dòng)記錄所有來(lái)訪QQ帳號(hào)、容納海量用戶(hù)、具備群發(fā)和調(diào)查功能等鮮明企業(yè)在線營(yíng)銷(xiāo)的特色應(yīng)用廣受各行業(yè)的青睞。

值得一提的是，這種網(wǎng)絡(luò)多樣化的溝通渠道可以幫助企業(yè)和客戶(hù)零距離接觸，將傳統(tǒng)意義上的被動(dòng)式客戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)式，也有利于根據(jù)前期溝通內(nèi)容制定后期精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，從這層意義上來(lái)說(shuō)，基于互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)式營(yíng)銷(xiāo)從根本上說(shuō)更是一種創(chuàng)新的服務(wù)模式。有專(zhuān)家認(rèn)為，“這不僅會(huì)有效降低企業(yè)在市場(chǎng)投入方面的費(fèi)用，而且基于互聯(lián)網(wǎng)與生俱來(lái)的使用便捷、互動(dòng)性強(qiáng)以及費(fèi)用低廉等特征，還會(huì)讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果事半功倍。”

相信很快會(huì)有越來(lái)越多像中國(guó)電信、南航這樣和老百姓生活息息相關(guān)的企業(yè)通過(guò)QQ來(lái)直接服務(wù)QQ用戶(hù)，普通用戶(hù)足不出戶(hù)就可以享受全方位、精彩的生活服務(wù)也將成為現(xiàn)實(shí)。