企點客服服務是什么？總看到有關于企點客服提高了生意成交率的宣傳廣告，企點是互聯網平臺當中新興的一種網絡營銷模式，借助于用戶很多的QQ公眾號和微信公眾號平臺，為企業發展很多潛在的客戶。在整個營銷的過程中，平臺可以利用不同的營銷方案服務于各種需求的客戶，促使企業產品的成交率。

點平臺是能夠建立客戶接待，客戶數據管理和客戶接觸點，跟進客戶的第二次銷售等服務，能夠幫助企業在互聯網平臺當中找到真正符合要求的客戶，對于所有的客戶進行一對一的完美服務。不管從事什么樣的行業，企業之間的競爭壓力都是比較大的，沒有更好的營銷方案就會讓客戶白白的流走。選擇企點平臺就可以使用各種不同的手段，為企業留住更多的潛在的客戶，讓潛在客戶最終成為企業的永久客戶。

開通企點客服服務之后，有關于營銷方案所有的問題都可以交給平臺去完成，會得到三個不同的QQ號碼，管理員QQ，員工賬號，注冊QQ公眾號賬號。

1.管理員QQ，也就是大家在開通服務平臺之后，所申請填寫個人資料時候的個人QQ號碼，這個號碼也就預示著你所擁有最高的管理權限，在自己的賬戶中心能查看到其他相關的功能，但是管理員是沒有辦法登錄到企點客戶端的。

2.員工賬號，是管理員在管理中心新增加的人員賬號，管理員可以給不同的員工賬號進行編號分配，擁有屬于自己的賬號之后在平臺當中跟相關的客服聯系，完成客服的接待，客服的管理，銷售以及業務的跟進。

3.注冊QQ公眾號，這里所指的公眾號賬號也就是系統發給你的賬號密碼，以防萬一自己不知道登錄用戶名或者是登錄密碼的時候，可以通過郵箱找到系統發給你的密碼或者是賬號。

成為了企點旗下的用戶，不僅僅可以享受到更高品質的服務質量，而且在使用的過程中出現任何的售后問題都可以到官方網站里面去咨詢企點客服人員，將會耐心地為您解答。通過平臺企業還可以了解到各種有關于快速提高產品知名度，推廣企業的方法和技巧。有了企點客服企業的知名度高了，銷售率高了，企業的成本費用也跟著降低了。