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騰訊企點(diǎn)客服怎樣快速交接業(yè)務(wù)?

發(fā)布時(shí)間:2020-06-28

如遇員工業(yè)務(wù)交接,除停用或者啟用員工、新增或者員工操作外,可將員工的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他員工。

點(diǎn)擊員工列表中某員工的“資料/權(quán)限”;

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選擇“關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)”,即可將該員工作為接待人的接待組件和作為歸屬人的客戶轉(zhuǎn)讓給其他有權(quán)限的員工,關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)中轉(zhuǎn)移的已歸屬客戶將進(jìn)入員工客戶端中的“我的客戶”中,進(jìn)一步方便了業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)接以及后續(xù)客戶的跟進(jìn)和溝通。

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