切換至本頻道時，可通過左上角的“公海”或者“已歸屬”，對客戶進行多維度篩選、精準搜索、查看資料或者編輯資料，同時支持在右上方搜索框中快捷搜索所有客戶并發起會話。

右上角支持更多篩選，可根據歸屬人、客戶類型、接待情況、創建信息、收藏來進行更細化的精準篩選；

支持設置展示字段/展示或者隱藏標簽組。員工可以在跳轉窗口左側選擇展示字段，右側窗口拖動模塊調整展示順序；

展示標簽組時，將以企業維度展示客戶分組；

在客服工作臺中的“客戶庫”頁面中，批量勾選目標客戶后，點擊“歸屬人”，下拉選擇“無（釋放至公海）”，即可將批量選中的客戶全部釋放至公海，方便企業批量管理客戶。

在客服工作臺中的“客戶庫”頁面中，可以批量勾選目標客戶，點擊“收藏”后，在下拉框中選擇取消收藏即可。

*取消收藏成功以后，將會提示已成功取消收藏客戶數量；取消收藏失敗以后，將會提示預計取消收藏客戶總數，已成功數及失敗數。