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騰訊企點(diǎn)客服怎么購買企業(yè)群?

發(fā)布時(shí)間:2020-06-22

為了滿足對群的需求,企點(diǎn)為客戶提供群購買的服務(wù),客戶可根據(jù)企業(yè)自身情況的靈活購買。客戶可以將大規(guī)模的群作為小型客戶庫來維護(hù),隨時(shí)與群內(nèi)客戶發(fā)起會話,發(fā)布集體活動、營銷內(nèi)容,營造社區(qū)氛圍,激活客戶,同時(shí)也方便企業(yè)對客戶進(jìn)行統(tǒng)一集中的管理。

1.如何購買?

可以直接聯(lián)系下圖中的聯(lián)系方式。

聯(lián)系方式

2.購買價(jià)格

企點(diǎn)群價(jià)格

注:1.群數(shù)量擴(kuò)展包目前僅支持企點(diǎn)客服-在線客服套餐、企點(diǎn)協(xié)同套餐購買;

       2.每企業(yè)可購買群配額數(shù)+贈送群配額數(shù),不可超過“每企業(yè)可擁有群上限”(參見可擁有群上限表格)。

3.可擁有群上限

可擁有群上限

注:1.同一企業(yè)下,計(jì)算每企業(yè)可擁有群上限時(shí),在線客服與協(xié)同的用戶數(shù)需疊加計(jì)算;

       2.若企業(yè)降低在線客服或協(xié)同的用戶數(shù),則每企業(yè)可擁有群上限同步降低;若企業(yè)已擁有群因此超出上限,則該群于使用期限內(nèi)仍可正常使用,且群不減,但到期后不可續(xù)費(fèi)。

4.有效期說明

群配額有效期=該企業(yè)套餐有效期;不滿整月的部分,按照月費(fèi)=年費(fèi)/10計(jì)算,最高不超過年費(fèi)

5.退/續(xù)費(fèi)說明

1.企業(yè)續(xù)費(fèi)時(shí)若只續(xù)費(fèi)部分購買的群,企業(yè)需將不續(xù)費(fèi)的群解散,釋放對應(yīng)群配額,且保證群配額處于未分配狀態(tài);經(jīng)銷商續(xù)費(fèi)時(shí)將相應(yīng)地減少該部分群配額;

2.企業(yè)套餐到期后,所有群將降級為200人群,續(xù)費(fèi)后即可恢復(fù);

3.續(xù)費(fèi)及加購價(jià)格以最新市場價(jià)為準(zhǔn)。


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