企點客服系統簡而言之就是利用先進的互聯網和AI智能以及大數據的分析，而打造的一款網絡營銷系統的軟件。企點擁有騰訊旗下產品的所有用戶的資源，它能從各個平臺中為企業挖掘出潛在的客戶。

企點客服目前是互聯網平臺中的非常流行的網絡營銷工具，它主要借助于QQ、微信公眾號用戶為企業發現潛在的客戶，用不同的營銷策略，跟進以及滿足不同客戶的需求，由此來提高企業的銷售業績。

管理員能在企點系統中建立起客戶接待，管理客戶數據和了解客戶的訪問軌跡以及喜好，通過對不同類型用戶的數據來進行詳細分析，并且以此來產生一種高精準度的銷售模式，它能更好地幫助企業尋找網絡上的價值客戶，并以此來提供一對一的服務模式來有效地提高辦公效率和訂單的成交率。

企點客戶還擁有強大的營銷管理系統，很多營銷的問題都能夠在平臺上完成，以此來幫助企業多渠道地發現客戶、搶占客戶、轉化客戶，快速地將互聯網平臺上的用戶一網打盡，為企業帶來銷售商機。

企點對比起營銷QQ來說，不論從功能還是應用上面都更加的豐富，可以接待和添加的好友容量更多，以及挖掘客戶資源上范圍更加大更加精準。綜上所述，企點客戶是企業進行網絡化營銷的好幫手。