自原營銷QQ升級成為騰訊企點客服后，騰訊公司進行了全面地升級后融入到了企點平臺，企點客服又分為兩種服務形式，一種是在線客服還有一種是在線客服，而且根據不同企業用戶的需求，分別有標準版、專業版，企業版三種不同的付費版本。下面我們來詳細地了解下騰訊企點客服企業版具有哪些功能權限吧？

對于在線客服功能，購買企點企業版在線客服系統，除了包含企點裝夜班在線客服的所有功能外，同時還具有會話主題配置與管理；隊列溢出分配；自定義坐席狀態；機器人智能客服；更高的API配額；更大的客戶庫容量；按照行業需求定制接口；以及提供專屬的官方技術服務。

對于電話客服功能，除了包含企點標準版和電話客服外的所有功能，還擁有自定義坐席狀態；更大客戶庫容量；按照行業定制接口；以及專屬的官方技術服務。由于企業版屬于定制版，也就是說會根據企業的不同需求來進行專屬定制，所以暫時沒有統一的定價標準，需要與購買方進行詳細的交談議價。

騰訊企點客服企業版有哪些功能和權限呢？簡而言之企業版就是在標準版和專業版的基礎上，增加了一些有利于企業發展的強大功能；擁有自動化、大數據智能、更高額的分配權限，并有企點提供專屬的服務于支持；企點專業版適合大型且發展成熟的企業使用。