發布時間:2020-05-30
目前營銷QQ有兩個版本分別為黃金版和白銀版的兩種套餐形勢,企業用戶在選購套餐的時候可以根據自身的客服人員,業務范圍等進行考量,購買不同的工號數分為了不同的工號套餐類型,然后選擇合適的套餐進行購買。那成功購買以后,如何利用營銷QQ做到較好的推廣效果呢?大家一起來了解一下吧。
一個企業注冊申請并購買了營銷QQ以后還需要通過騰訊的認證來保證企業注冊的信息資料都是真實有效的,如果認證成功后訪客進入公司網站的時候或者與營銷QQ客戶人員發起咨詢時,對話框頁面會顯示認證后的企業基本信息,其信息包括去企業名稱,經營業務,官方電話等等,這樣會給訪客或者客戶帶來一種安全專業可信賴的感覺,提升訪客和客戶對企業的好感度和可信度。
一旦訪客進入網站游覽頁面和產品,或者是發起會話咨詢,營銷QQ都會第一時間把訪客的信息自動記錄,獲取訪客的個人QQ號碼并留存到系統后臺,同時也方便后期企業觀察個人QQ發起的對話數據分析,總之,關于訪客的信息資料,聊天記錄等,在營銷QQ賬戶中心都能查看到。
營銷QQ支持自動采集個人QQ信息并自動添加其為好友,支持一鍵批量添加海量QQ客戶好友,而且每個營銷QQ的好友添加上限為十萬。所有添加成功的客戶進入營銷QQ的客戶庫進行統一管理,客服在加好友時可根據不同的項目,產品進行客戶標簽分類,并根據客戶的購買意向情況進行分組管理,設置意向客戶,成交客戶,待跟進客戶,已成交客戶分類標簽,以便后期的維護,根據和管理。
一個企業怎樣利用營銷QQ做到較好的推廣效果?除了以上提到的這些外,企業客服人員還可以將營銷QQ的自動回復功能很好的利用起來,設置常用的自動回復歡迎語,開始問候語,結束會話語等,這樣可以提高客服工作效率,也可馬上給予客戶回應。