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企點(diǎn)客服是原營(yíng)銷(xiāo)QQ升級(jí)版想使用網(wǎng)頁(yè)會(huì)話(huà)導(dǎo)航功能，需要企點(diǎn)管理員直接進(jìn)入企點(diǎn)賬戶(hù)中心的-【接待配置】-【會(huì)話(huà)自助導(dǎo)航】-【網(wǎng)頁(yè)會(huì)話(huà)導(dǎo)航】頁(yè)面中，然后根據(jù)會(huì)話(huà)需求自行選擇是否展示歡迎語(yǔ)、主菜單和底部功能按鈕，三個(gè)都需要的話(huà)直接點(diǎn)擊開(kāi)啟編輯設(shè)置自即可，支持設(shè)置歡迎語(yǔ)標(biāo)題和簡(jiǎn)介，其中標(biāo)題不能超過(guò)十個(gè)字，簡(jiǎn)介不能超過(guò)五十個(gè)字；同時(shí)還可以在菜單中接入人工客服，為其配置單人或分組接待。

配置單人或分組接待需要進(jìn)入企點(diǎn)賬戶(hù)中心的接待配置頁(yè)面進(jìn)行操作，點(diǎn)擊會(huì)話(huà)自助導(dǎo)航會(huì)看到頁(yè)面你會(huì)話(huà)導(dǎo)航和企業(yè)主號(hào)導(dǎo)航，直接點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)會(huì)話(huà)導(dǎo)航進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面，在導(dǎo)航菜單示例下面點(diǎn)擊其他并選擇人工客服，立馬就會(huì)出現(xiàn)單人接待和接待分組功能按鈕，直接點(diǎn)擊勾選保存并發(fā)布即可實(shí)現(xiàn)；還可在自助服務(wù)中添加主菜單。

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