什么是私域

    “私域”這個概念，在不同的語境中涵義不同。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，私域更多地被理解為一種特定的流量或用戶群體，即私域流量。相對公域流量，私域流量具有可自主控制、免費推廣、重復(fù)使用、直接觸達的特點，伴隨社交平臺與工具的成熟而興起。

私域關(guān)鍵詞

  你要懂私域，就不能只懂私域。有關(guān)私域的概念很多，以我所見，可以從搞清楚以下內(nèi)容開始：
1?? 私域流量：今天的“私域流量”，你甚至可以直接跟微信劃等號。有多少私域流量，意味著“有多少好友”、“有多少社群及成員”……
2?? 私域電商：指企業(yè)或個人利用可以直接掌握的客戶渠道進行商品或服務(wù)售賣的一種電商模式。
3?? 私域工具：指能夠幫助企業(yè)或個人在私域內(nèi)高效運營客戶關(guān)系、促進銷售轉(zhuǎn)化的軟件應(yīng)用。
4?? 社群團購：指基于社交網(wǎng)絡(luò)中社群用戶的一種團購模式。
5?? 社區(qū)團購：與社群團購類似，但其關(guān)鍵是以地理位置（社區(qū)）為單位，面向社區(qū)居民提供團購服務(wù)。
有關(guān)私域的誤解
  “私域”是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域被最多人解讀的概念，也許沒有之一。
  ? 私域電商≠微商
 傳統(tǒng)商業(yè)中，我們接觸到各類消費品，其實都是通過品牌方的經(jīng)銷體系，有國代、省代等業(yè)內(nèi)稱呼。社交網(wǎng)絡(luò)興起之初，微商確實是第一批吃螃蟹的人，但兩者有本質(zhì)區(qū)別。私域電商以賣貨為主，收益來自買賣差價或傭金；微商以拉人頭為主，收益來自發(fā)展下線。
  ? 選擇私域電商平臺還是工具
電商平臺本質(zhì)是流量平臺，商家可以在平臺上直接獲取流量。但私域電商沒有平臺，尤其需要注意的是，不能以為買了工具會帶來客流，私域的流量需要自己去拓展。快團團、有贊...都只是工具，而非流量平臺。
  ? 社群團購與社區(qū)團購的區(qū)別
社群團購更多特指面向社群用戶的商品售賣，以快遞發(fā)貨為主；社區(qū)團購則偏向小區(qū)范圍內(nèi)由團長交付給消費者。
為什么要做私域

 在快速增長的經(jīng)濟環(huán)境里，大部分品牌或商家的選擇是做增量。只有增長見頂，大家才醒覺過來去抓存量，避免被競爭對手搶走用戶。也不晚！
 如果你是頭部品牌，一定有規(guī)模不小的受眾，通過私域鏈接用戶，除了增加銷售機會，也可以拉進與消費者距離，反哺產(chǎn)品、助力營銷。
 如果你是普通商家，私域也許不能快速起量，但可以幫你沉淀客戶資產(chǎn)、高效鏈接用戶、洞察消費需求。
 如果你是創(chuàng)業(yè)個體，私域可能是做生意的第一選擇。
怎么做私域

 急功近利做不好私域！
 很多人把龐大的通訊錄、海量的注冊用戶等同私域用戶，但只要試一下群發(fā)消息就能發(fā)現(xiàn)石沉大海，聽不到什么回音。真正的私域不僅要能觸達用戶，更重要的是吸引與互動！
 個體與企業(yè)玩法各異，一般來說個體可以從自身特長起步、企業(yè)則可以從業(yè)務(wù)鏈路著手，我列舉一些普遍玩法：
? 公眾號：歡迎語引導(dǎo)加微
? 小紅書/抖音/快手等：全平臺同名
? 點餐碼/收款碼“+”：在桌卡、臺卡上放置多個二維碼，引導(dǎo)加微
? 包裹卡：用戶通過定期支付訂閱費用來獲取持續(xù)更新的獨家內(nèi)容
? 服務(wù)引導(dǎo)：售前售后，先加微、后服務(wù)，注意不要影響下單轉(zhuǎn)化率和服務(wù)質(zhì)量。
? 利益吸引：建活動群、福利群（一般建議先加微后邀請進群）