冷啟動私域流量，不單單只是做“社群”，做IP這么容易，拋開表層方法論，“做IP號人設建設”、“朋友圈”、“導流”、“社群運維”、“講課”，搞“商學院”這些基礎的操作內容。

個人認為“私域的冷啟動”可以分為是篩選老用戶里的KOC以及搭建老用戶的裂變分銷體系。

1. 老用戶中篩適合種子用戶

  腰部顧名思義就是：“平臺型KOL，KOC”，這類型群體是專門在自己平臺有特定的屬性，粘性，從而從運用端挖掘他們的潛力，然后給予賦能，形成大IP，覆蓋自己平臺的C端用戶。

這種成型的效果是具有“杠桿模型的”，能用極小的成本撬動外圍的流量，我舉一個簡單的例子：薇婭、李佳琪，在早期都屬于淘寶自己內部的主播。

但經過淘寶運營端團隊挖掘，發現其潛力，從而從內部給予“賦能”，流量傾斜，帶動平臺整體消費，吸引淘寶內部C端用戶；然后不斷的增加勢能，從而走向外界，吸引更多“其他平臺KOL，KOC”，入駐淘寶——這就是“自孵化策略”。

因為從業務角度，不可能會有一個PM經理或者用戶運營總監，單獨帶“用戶生命周期”這條業務線。接地氣的話，多半的公司產品組織架構，從用戶層不會太精細化，不會有私域流量運營部門，最多只是社群運營部門。

  如果自己作為一個“私域流量負責人”或者用戶運營總監，你讓產品給你拉一個畫像，生命周期，消費頻次就不會顯的那么精細化，可能能給到自己的就是一些冰冷的數據，且中間流程化與溝通成本是巨大的。然后通過這些數據，自己只能“導流做社群”要么是做一些社區活動，那么觸達率就不會很高。

那么全鏈路的“生命周期管理”，該如何從老用戶的維度構建“冷啟動私域流量搭建工作呢”？

1. 拉周期（用戶的不同維度，消費情況，復購率）；

2. 做標簽（按照平臺屬性，給用戶做標簽）；

3. 做分析（數據的基礎分析，用戶量等）；

4. 做篩選（篩選的本質是找到第一批用戶當中適合做私域的）；

5. 做調研（調研是為了發現需求和了解市場情況）；

6. 準備PUSH（短信 APP站內 公眾號 社交自媒體）；

7. 導入期（將用戶導入企業微信or個人微信）；

8. 基礎運營（選品，社群內容，朋友圈，活動）；

9. 找匹配（并不是所有的用戶都適合做腰部基礎構建）。

  首先，從大盤的日活，月活周期可能評估出來基礎的用戶量，針對這些用戶做站內問卷調查，或者通過“公眾號推文”、“短信PUSH”，微博自媒體的形式做問卷調研。

調研的具體內容可以涉及比如“官方構建私域流量群”、“官方針對美妝類目”、“食品類目”、“數碼類目”、“家庭生活等類目”尋找站內達人做UP主賦能計劃。

基礎導入期，添加官方IP號，把朋友圈做好。當到達一定基數的時候開始構建社群，社群前期運作，主要以“內容輸出為主”，這也是構建平臺價值觀最重要的“方面”。并不是所有篩選出來的用戶都適合做“腰部的KOL，或者是自己平臺的KOC，前期調性很重要，同時不要廣撒網式，可以先從某個類目開始切入，比如你經常看到的抖音，就是以某個類目開始試水、招募、賦能、創作激勵的。

2. 搭建“分銷”裂變模型

  以電商平臺，全品類職業教育類型平臺（得到、樊登讀書）為主作為分析，當自己基礎的老用戶篩選，KOL導流工作做好后，從全鏈路角度，你會發現運營瓶頸。

所謂的瓶頸便是“社群的玩法枯竭”，要么只能賣貨，要么是只能做內容分享，所以這個時候當“老用戶篩選”工作開始，就要抓緊構建屬于平臺的“分銷策略”。我見過很多的平臺，在開始并沒有分銷策略就直接開始做外部引入的工作，其實這樣整體平臺的流失率會很嚴重。

分銷策略幾種模型可以選擇：

1. 成為平臺自孵化KOL直接可以擁有“分銷權限”；

2. 通過相關任務機制（比如打卡幾天，消費夠多少）；

3. 購買會員權益禮包（199，299禮包，然后開通權限）。

分銷模型不是單單的依靠一個活動裂變，拉新方法論，而是一個完善的體系。比如成為KOL后，邀請幾個人可以組成粉絲團，粉絲團達到多少人數自己能夠升級到什么級別。前兩年的社交電商平臺很有很多模式都可以進行參考，現象層面裂變機制，晉升條件都比較相似。但是從運營層面就別想用“分銷驅動強大的增長”了，因為作為平臺方，如果定位成為分銷，那么基本就和其他的產品沒什么差異了。

所以，多數的平臺（在線教育、短視頻、內容電商）分銷就當是CPS的一部分即可，核心平臺定位還是以“使命、愿景、價值觀”的調性為主。

  分銷一方面可以驅動KOL在本平臺，不管是直接分享商品，還是內容（短視頻、直播、圖文筆記）帶貨，增加了一個收入渠道，而這一方面的權益也為以后的外圍KOL，KOC引入做鋪墊。

像淘寶初期的主播，抖音上面認證的自媒體KOL，也是有“分銷功能”的，只不過做的不是太明顯，他們除了在自平臺分享商品別人購買可以拿到傭金外，分享到其他額外平臺同樣也可以享受。

其他，比如洋碼頭、蘇寧、云集的直播、社區等，本質都是為了做好腰部的中間力量，賦能于KOL。如果沒有一套完善的分銷機制，KOL就顯得特別扁平化，只能直播帶貨垂直變現。

所以，從運營角度，我們幫自己平臺KOL構建的是直播+分銷+私域+社群+IP的賦能方式，讓KOL，KOC形成他的裂變閉環。