社群活躍度，要有實實在在的人去互動，一味的推送商品信息肯定是不合適的，但是要怎么樣去提升活躍度，這也是有奧妙的，在顯示中大家對“搞氣氛”這件事大家并不陌生吧其實社群運營做私域引流也需要有人來“搞氣氛”，來提升活躍度的。

1、了解下什么是水軍

水軍最早特指商家為了烘托營業氛圍， 找來“熱場子”的人 ，說白了， 就是“群托”，這本來算是個“ 圈內詞 ”。如今在營銷推廣中，在做品牌的宣傳時，所做的活動、推廣、跨界，其實就是在做氣氛組的事情。通過具體的行動，活躍品牌現場氛圍的方式，都可以成為氣氛組的工作內容

在社群運營私域流量中的水軍，需要負責的指標就更加簡單了：兩個字 “激活”

2、如何激活私域

低成本信息傳播、高效的信息觸達、可重復性的信息推送路徑。這些是私域流量的核心價值；但一個死群是沒有辦法發揮出來這些價值的

據某機構統計：現在互聯網中的社群，100個社群只有不到一成的比例的社群是活躍的，大部分的社群是死群。而一個活躍社群的價值，是多少呢？以大眾客戶運營每年發12次短信類比：假如有100萬私域客戶的群發觸達，每年至少節省20多萬元營銷成本。再加上朋友圈運營，每發送一條朋友圈的價值是3-5萬元（按騰訊朋友圈廣告1000人曝光 / 30 – 50元為例計算），“水軍”的價值不言而喻。

3、“水軍”不好做

群內水軍可以引爆一個群的群活躍，但不意味著，成為一個水軍的成員是一件簡單的事，做好一個水軍遠比想象的要難：

第一步，在打造一個高活躍的社群前，要做好的是定位精準：人以群分，把人群精準分類，不能“雞同鴨講”。社群中最破壞氛圍的就是一些打廣告和不知緣故入群的人，這樣的經歷，大家或多或少都遇到過；所以群屬性定位不清晰，就沒法精準把人群分類，強行拉入群的群友們，是很難做好激活的，例如：

美妝類：聊的都是護膚、化妝技巧、種草產品

母嬰類：聊的都是寶寶、嬰兒用品、育兒技巧等

在社群人群精準的基礎之上，才能發揮水軍最大的價值，水軍，是一種人為制造的“環境效應”。

① 激發群友活躍，大部分人都會因為身邊所處的環境變化時做出一系列的調整，人都有從眾心理和喜歡追逐熱鬧的趨向，氣氛組的作用就是最大化去引導群友這部分的天性，讓群友愿意參與進來

② 節奏的控制，社群都是有對應的屬性，聊美妝的群，天天在聊美妝，聊八卦的群，天天都在聊八卦，同樣廣告群，天天都是廣告

③ 提升群友的參與感，水軍的精髓就是襯托，托起我們的群友，讓我們的群友獲得足夠的參與感

無論是活躍的社群、還是在社群中做成交，一定有很多因素在“凝聚力”“氣氛組”“KOC”等，其中最核心的因素就是“參與感”，我們的水軍也是為了激發群友的參與感。內容構建的消費場景，需要以內容為中心，以私域為紐帶，以社交（水軍）為驅動，這才能夠真正完成閉環。對于線上消費者來說，場景時代的內容營銷，一次成交的交付，需要涉及用戶情緒、情感和匹配心境的內容創意，以達成深度共鳴

消費者在線下的消費場景中，消費者可以看到、摸到真實的物品，但是通過線上搭建這種購物場景是缺少的就是種觸感、體感的，就需要水軍來幫助完成這個環節。

4、“水軍”的實際應用

① 人設的打造

社群人數上限最多就是500人，正常一家公司的社群運營，都是要負責5個以上的群，而做社群的都知道，大部分的水軍其實背后都是一個人，社群運營標配的行頭就是：一個人維護好幾個手機

怎么讓水軍看起來像真實的用戶，一切和用戶接觸的觸點我們都要注意：昵稱和頭像。關于昵稱，不要出現英文字符、手機號、公司名，一個好名字的公式：屬性詞+核心代表詞，這種組合容易讓用戶接受，類似特殊稱呼的花名，也非常容易拉近和用戶之間的距離。我們只有對親近的人，才會愿意用一個別名的特殊稱呼來稱呼他

關于頭像，頭像是一個非常重要，但是很多人特別不注意的點：頭像=朋友圈的名片，是內容構建場景的門面。首先圖片清晰度一定要高，頭像原本就是代表著人的第一張名片，但是很多運營為了方便，直接百度的圖片過來就用顯得就非常假。

第二個點，社群中其實很多人還是會點開別人頭像看，作為水軍的頭像選擇，盡量選擇：可愛、陽光這種外向型的，比如頭像帶有陽光元素、卡通元素、寵物元素等

② 溝通技巧

作為水軍，核心的技能就是：控制節奏，活動預熱的節奏、接話的節奏、找話題的節奏：也就是群內日常的話題帶動

日常的運營，可以用一個成語概括：上天入地

就是八卦、段子，這些內容都可以發，但是要注意的一點是要符合社群的定位的內容，聊比較垂直領域的八卦，也要時刻圍繞社群的核心來，社群的定位核心不能偏

聊天話題的SOP設計，這個就需要平時對用戶做一定的標簽積累，了解群友的幾個習慣：感興趣的話題、平時活躍的時間。了解群友感興趣的話題，目的是為了更好地收集一些有趣的內容，配合群運營。

了解群友的平時活躍時間，這里有個小技巧，那就是要學會在適當的時間出來說話，這樣每次用戶看微信的時候，你們的群大多數情況都是在頂部的，所以隔一段時間出來說話，把群消息頂上去是重要的，這就和公眾號研究推文推送的時間是一個邏輯。

有些群的內容就是適合在深夜聊，有些群的內容就是適合在早班趕車的時候聊，具體的內容和時間的節奏控制，運營人員是可以做到一個數據記錄和反饋的。
根據科學的策略來運營社群，才能達到好的效果哦。