發(fā)布時(shí)間:2023-12-27
一、如何提高購買轉(zhuǎn)化率
1、建立好感度溝通交流是給用戶留下好感度的第一印象,首先要保證交流的人具有正向觀念,比較會聊天,其次鎖定目標(biāo)用戶人群,與潛在用戶的溝通更容易建立好感度。
2、提升顧客體驗(yàn)感完整的獲取用戶流程:先從用戶入手選擇數(shù)據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行信息觸達(dá)、用戶分析,再推薦產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶下單,完成售后工作。用戶的體驗(yàn)感就是商機(jī),在這過程中,要著重提升用戶的體驗(yàn)感,讓他們可以產(chǎn)生復(fù)購行為,也是建立企業(yè)忠誠度的基礎(chǔ)。
3、培養(yǎng)用戶在企業(yè)微信消費(fèi)習(xí)慣
首先通過微信、短信等多個(gè)渠道進(jìn)行低價(jià)甩賣的通知,盡可能大范圍的觸及用戶,針對用戶的不同需求點(diǎn)進(jìn)行不同消息的觸達(dá),如用戶喜歡去油的洗面奶,就發(fā)送做優(yōu)惠活動的去油洗面奶的信息,用戶想要買葡萄干,就推送葡萄干的信息。其次簡化購買步驟,購買行為越復(fù)雜放棄購買的人越多,最佳方案是添加企業(yè)微信后,通過鏈接即可下單。最后,做些獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào),時(shí)不時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng),優(yōu)惠券發(fā)放等福利,鞏固用戶。
二、企微社群8種轉(zhuǎn)化策略
1、產(chǎn)品好物推薦
社群內(nèi)會日常推薦品牌的產(chǎn)品內(nèi)容,種草帶動拔草,通常是以【文案+產(chǎn)品圖冊+小程序商城】的方式呈現(xiàn),除了日常的產(chǎn)品推薦,在早晚安問候的時(shí)候也會帶上產(chǎn)品推薦和小程序入口,便于有意向的顧客下單
2、限時(shí)秒殺
社群內(nèi)會有不定時(shí)限時(shí)優(yōu)惠和秒殺,通過低價(jià)優(yōu)惠,給到粉絲價(jià)格力度的福利,提高當(dāng)日的銷售額,秒殺產(chǎn)品一般都是限量提供的,強(qiáng)調(diào)售完即止,增加用戶的緊迫感,推送方式:【文案+小程序】
3、優(yōu)惠券
新人在加入社群的時(shí)候,都會先發(fā)放優(yōu)惠券,引導(dǎo)用戶下單,或是在固定時(shí)間的優(yōu)惠券發(fā)放,推送方式【文案+優(yōu)惠券鏈接】 例如元?dú)馍稚缛海谛氯巳肴旱臅r(shí)候自動下發(fā)入群歡迎語,邀請用戶添加福利官領(lǐng)取優(yōu)惠券購買。
4、滿減滿贈
在活動期間,或是為了提高日常銷售單量,會在社群內(nèi)推送贈送大額滿減優(yōu)惠券的活動,推送方式【活動說明+優(yōu)惠券鏈接】.例如每天群主都定時(shí)在社群內(nèi)推送滿100-10,滿60-5或買二贈一的優(yōu)惠券,提高當(dāng)日的下單量。三只松鼠會通過答題游戲的方式,向用戶贈送滿減優(yōu)惠券,贈加了社群內(nèi)的互動性,吸引更多人參與游戲,百分百答對中獎(jiǎng),提高銷量
5、拼團(tuán)
團(tuán)購是目前比較常見的社群活動方式,利用組團(tuán)的方式一起達(dá)到優(yōu)惠的目的,通常是2-3人即可成團(tuán)享受優(yōu)惠,推送方式【活動說明+小程序鏈接】例如百草味社群就是利用2人拼團(tuán)的形式,減少單件商品的客單價(jià),提高整體的銷售
6、直播
企微社群內(nèi)會有直播預(yù)告,通過小程序進(jìn)行直播,在直播的同時(shí)在社群內(nèi)推出直播福利產(chǎn)品,直播與優(yōu)惠福利結(jié)合,帶動社群內(nèi)粉絲互動,完成交易,推送方式:【文案+小程序】例如在直播前先進(jìn)行預(yù)告,優(yōu)惠券的發(fā)放以及玩法攻略,直播開始時(shí),也在社群內(nèi)提醒成員優(yōu)惠力度和直播活動
7、新品上新優(yōu)惠
在新品上市時(shí),都會在社群里有優(yōu)惠福利活動,提高新品的購買率,推送方式【文案+產(chǎn)品圖冊/鏈接】。例如七匹狼社群,新品上新會在群里推出宣傳,以優(yōu)惠的價(jià)格促進(jìn)用戶購買,促進(jìn)新品銷售
8、任務(wù)引導(dǎo)
在用戶第一次完成下單之后,需要再用激勵(lì)方式鼓勵(lì)用戶再次下單,進(jìn)行再次消費(fèi),一般會采用做任務(wù)的方式,引導(dǎo)用戶完成任務(wù)獲得獎(jiǎng)勵(lì),從而進(jìn)行再次消費(fèi)。例如群內(nèi)會有邀請好友的任務(wù),完成任務(wù)后,用戶和被邀請的新用戶都可以獲得優(yōu)惠券,鼓勵(lì)老用戶再次消費(fèi)。