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門店私域流量運(yùn)營(yíng)五個(gè)核心關(guān)鍵

發(fā)布時(shí)間:2023-12-07

 針對(duì)用戶留存少,私域運(yùn)營(yíng)難,復(fù)購(gòu)率又很低的問(wèn)題,今天給大家分享一個(gè)私域流量經(jīng)營(yíng)的萬(wàn)能公式,這個(gè)公式是基于了好幾年做私域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的,專業(yè)性很強(qiáng),看不懂的可以多看幾遍。門店的私域流量運(yùn)營(yíng)總共有五個(gè)核心關(guān)鍵.。

    一,多渠道引流。多渠道引流是構(gòu)建私域的第一步。其實(shí)很多選址比較好的線下門店并不缺乏流量,只是缺少發(fā)現(xiàn)流量的火眼金睛。那如何進(jìn)行有效的引流呢?肯定是線上加線下一起來(lái)引流啊。線下引流好辦,大家都會(huì),像進(jìn)店掃碼加好友,但線上引流需要你對(duì)精準(zhǔn)用戶公域流量的洞察和分析,包括通過(guò)您和您的團(tuán)隊(duì)以及員工和消費(fèi)者的朋友圈,都要時(shí)不時(shí)的做活動(dòng),通過(guò)一些誘餌,讓更多的人去分享,讓更多的人知道你的存在。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是想盡辦法讓更多的用戶進(jìn)入到你的私域里面來(lái),讓他們能每天看到你更新的新內(nèi)容,讓他們對(duì)你的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,這樣才有可能達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果

    二、復(fù)購(gòu)式經(jīng)營(yíng),成功引流的下一步就是要把客戶進(jìn)行分層打標(biāo)簽。做復(fù)購(gòu)式經(jīng)營(yíng)。很多人在經(jīng)營(yíng)私域的時(shí)候,會(huì)忽略客戶也是有層次的,就像喜歡吃水果的客戶,他不一定喜歡吃榴蓮,所以對(duì)于不同類型的客戶,必須通過(guò)進(jìn)行分層來(lái)進(jìn)行不同類型的推送,只有這樣才能減少營(yíng)銷的誤傷,增加你的轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率。你可以先跟根據(jù)用戶選擇自己喜歡的產(chǎn)品,選完后就給用戶貼上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽。等到不同產(chǎn)品上市的時(shí)候,就可以通過(guò)提前標(biāo)注好的用戶標(biāo)簽,有針對(duì)性地推送他們需要的產(chǎn)品服務(wù)信息。這樣就有針對(duì)性的刺激了他目標(biāo)用戶人群的消費(fèi),達(dá)到購(gòu)買和復(fù)購(gòu)。當(dāng)然現(xiàn)在各種各樣的社群有很多,每個(gè)人的都會(huì)有幾個(gè)群,但是我們要做的是讓客戶感受到我們并不是在割他們的韭菜,而是在經(jīng)營(yíng)和他們的關(guān)系,我們所做的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作只要能帶來(lái)復(fù)購(gòu),就能構(gòu)成整個(gè)系統(tǒng)的鏈路閉環(huán)。

    三、周期性爆款,現(xiàn)在很多人在進(jìn)入了一個(gè)群聊之后,都會(huì)先設(shè)置免打擾,偶爾會(huì)進(jìn)群里面看一看消息,而我們需要做的就是在連接用戶的那一刻起向他們傳遞我們的社群會(huì)在固定的時(shí)間有固定的動(dòng)作的信息,這就是周期性爆款的鋪墊,你要知道一般社群賣的都是比較常規(guī)的產(chǎn)品和服務(wù),很難吸引用戶的眼球,那么消費(fèi)者通常只會(huì)對(duì)一些能激發(fā)各種購(gòu)買欲望的東西產(chǎn)生購(gòu)買的行為,所以當(dāng)我們能夠周期性給到消費(fèi)者一些爆款,就可以再次抓住他們的心,之后再通過(guò)細(xì)水長(zhǎng)流的經(jīng)營(yíng)和客戶產(chǎn)生更多的互動(dòng),產(chǎn)生更多的交流,從而產(chǎn)生更多的復(fù)購(gòu)關(guān)系,最終達(dá)到我們業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目標(biāo)。

所以私域的玩法對(duì)于實(shí)體門店的玩法沖擊很大,而且現(xiàn)在越來(lái)越多的用戶不再去團(tuán)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物,而是直接選擇對(duì)號(hào)入座到那個(gè)品牌里去,直接在群聊里去問(wèn)有沒(méi)有合適它的套餐。如果你能做到這一步,就體現(xiàn)了你已經(jīng)做到了周期性爆款這樣的一個(gè)步驟。

    四、裂變式傳播,其實(shí)微信生態(tài)的特點(diǎn)就是社交關(guān)系的裂變傳播,如果我們用不好裂變和傳播工具,那么營(yíng)銷的效率就會(huì)十分的低下,因?yàn)楣蛄髁康牧髁繒?huì)越來(lái)越貴,而私域才是我們真正賺取利潤(rùn)的流量池,這就要求我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)私域的時(shí)候,要運(yùn)用好社交貨幣和微信生態(tài)的好友關(guān)系裂變?nèi)鞑ィ岩粋€(gè)客戶變成十個(gè),十個(gè)變成100,用這種方式加快我們獲取用戶的速度,甚至搶先他人一步吸引客戶。

現(xiàn)在的傳播方式隨著科技的發(fā)展,由從口口相傳變成了朋友圈裂變的打法,所以我們才需要在私域中做營(yíng)銷裂變和互動(dòng)。將廣撒網(wǎng),改為低門檻,但限制一定范圍,比如說(shuō)只有門店 5 公里范圍之內(nèi)的人才能參與這場(chǎng)活動(dòng),從而刺激他的目標(biāo)用戶人群,拉新砍價(jià),這就是裂變式營(yíng)銷

    五、持續(xù)的數(shù)據(jù)洞察。做私域至關(guān)重要的就是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不然你無(wú)法達(dá)到持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。所以你要做好私域流量,就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,就像名醫(yī)看病,他都是收集了很多以往的病例數(shù)據(jù)的。所以要想了解門店的私域流量、社群運(yùn)營(yíng)情況,都要基于門店的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),對(duì)私域中的每一個(gè)板塊,都要做到對(duì)癥下藥輸出相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。


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