發布時間:2023-11-17
現在越來越多企業或商家將企業微信列為布局私域流量的計劃中,一邊進行活動,一邊進行用戶的企業微信引流。但是同時我們也會發現,有一些企業或商家在通過企業微信加粉引流時,通過率比較低。
下面我們就從多個方面來剖析如何才能有效提升企業微信加粉率:
一、為什么企業微信加好友通過率低?
1、招呼過于簡單,沒有提供有效信息
這種方式是被用戶拒絕添加客服企業微信號最直接的理由。試想一下,一個陌生人加你的微信,直接用官方的“我是企業名+姓名,添加我的企業微信跟我聯系吧”這種招呼方式,你會不會也會感到莫名其妙呢?這時,你心里也肯定在想,我為什么要通過你的好友申請?加了你以后對我又有什么好處呢。
2、不明目的地加對方好友比如:“你好,可以添加我的企業微信一起交流嗎?”,會讓對方感到莫名奇妙。我為什么要和你交流,請給我個理由!!!
3、未充分利用品牌名/爆款產品加對方好友相信很多企業也會遇到添加微信好友未通過的情況,其實這和企業沒有利用自己品牌名或爆款產品展示自己的企業。 舉例來說,“必勝客”雖是“百勝餐飲集團”旗下的一個餐飲品牌,但是用“必勝客”添加微信好友的機率定比百勝餐飲集團”員工的通過率高。因為大家對必勝客這個品牌更熟悉,信任度更高,而對“百勝餐飲品牌”的認知度并不高。
4、企微賬號跟微信個人號展出信息不一致有些用企業微信員工在用企業微信添加微信個人號好友時,其所使用的企微所露出的頭像、昵稱、簽名、加粉話術都跟微信個人號有一些出入,容易降低用戶對你露出信息的信任度。
5、與個人微信和企業微信本身屬性也有關微信為了避免企業微信對微信用戶造成過多騷擾,通過搜索手機號主動添加好友,會以一條企微客服消息通知的形式告知用戶,而不是在通訊錄中顯示小紅點,添加通過率極低。
二、如何提升企業微信加好友通過率?
1、優化企業微信主動添加用戶的渠道 *利用好企微名片中的“添加語言”(相當于微信個人號的個性簽名)精準的介紹自己,或者說明獲取對方微信號的方式,這樣可以消除與用戶之間的陌生感,增加信任感。
打開企業微信統一發出的邀請通知后,是否點擊查看詳情而是否查看詳情取決于企業名稱。假設企業名稱包含了品牌名,消費者熟悉和認知度很高則打開的概率很大,反之則打開的概率很低。
通過企業微信客戶群添加好友通過對企業微信主動添加好友的顯示方式對比發現,用企業微信客戶群添加好友是獲客不錯的方式。
因為在群聊內部主動添加好友,微信用戶請求通知會在通訊錄中顯示,和正常添加好友的顯示方式一樣,主動添加好友的通過率會大大提升。
2、巧用企業微信的高效引流功能企業可以使用企業微信自帶的高效引流功能,比如群活碼。
通過營銷活動,創建群活碼,將二維碼放在物料中,在公眾號、官網、朋友圈廣告等渠道進行投放,實現用戶的高效引流。
3、巧用官方認證的第三方服務商提供的工具比如微伴助手的渠道活碼功能。
配合客戶管理的渠道活碼獲客承接用戶,可以令企業清晰統計各個渠道帶來的客戶數量,查看每個渠道的轉化效果。還可以自動自動給用戶打標簽,實現客戶精準分類。4、線下引流方式特別是對于一些線下門店的企業,每位員工都會自己的企業微信二維碼。可以將二維碼印在卡片上、宣傳手冊、海報上等,導購引導用戶添加企業微信客服號,即將用戶沉淀在企業客戶數據庫中。
在流量紅利下降、用戶增長越來越慢的時代,每一個用戶數據都無比關鍵,同時提升加好友的通過率也就至關重要。