第三個(gè)節(jié)點(diǎn)：交易轉(zhuǎn)化

實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化可以說是一個(gè)給用戶不斷搭梯子的過程，用戶從了解到感興趣到購買，中間主要有4個(gè)影響因素，分別是興趣了解-激發(fā)需求-建立信任-行動(dòng)成本，每一個(gè)步驟都影響著用戶的購買決策。

1、興趣了解

關(guān)于這一點(diǎn)，企業(yè)往往會陷入專業(yè)陷阱，站在產(chǎn)品方角度表達(dá)一堆自以為很牛逼的數(shù)據(jù)和專業(yè)名詞，而用戶完全get不到，自然不會有接下來的動(dòng)作，了解都不了解，就談不上轉(zhuǎn)化了。所以核心的一點(diǎn)就是說讓目標(biāo)用戶聽得懂的話，站在用戶的視角，表達(dá)自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)。

2、激發(fā)需求

任何一款產(chǎn)品，如果不解決用戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)問題，讓用戶產(chǎn)生需求，那么再多的曝光可能也不會有效果。

3、建立信任

如果雙方?jīng)]有信任基礎(chǔ)，可想而知，是無法建立任何交易的。你需要構(gòu)建各種讓客戶信任你的東西，讓顧客知道，然后去信任你。私域玩法中比較常用的是通過內(nèi)容建立人設(shè)，尤其是視頻和直播內(nèi)容，方便快速傳遞信任。比如通過視頻號每周直播，看一場直播就覺得這公司不錯(cuò)，這個(gè)人不錯(cuò)，然后很快速地建立信任。

4、行動(dòng)成本

我們需要降低用戶的行動(dòng)成本，讓用戶免費(fèi)或者花更低的價(jià)格體驗(yàn)產(chǎn)品，提前感知到產(chǎn)品的價(jià)值；接下來才能實(shí)現(xiàn)把高價(jià)格的產(chǎn)品賣給用戶，讓用戶產(chǎn)生持續(xù)復(fù)購的可能。

第四個(gè)節(jié)點(diǎn)：分享裂變

“私域”是公域的杠桿，裂變是“私域”的杠桿。

為什么從外部公域流量進(jìn)入私域要做裂變，因?yàn)楸热缒愎颢@取用戶的成本是100塊錢的話，帶來的用戶只要分享一下，產(chǎn)生裂變，你的成本就可能變成50元。因?yàn)樗蔷珳?zhǔn)用戶，他身邊也是這類用戶，可以有效降低獲客成本。

第五個(gè)節(jié)點(diǎn)：老客復(fù)購

提升復(fù)購，很多企業(yè)的方法主要是在私域流量內(nèi)發(fā)廣告做促銷。但不斷的促銷轟炸很容易讓客戶審美疲勞，甚至對產(chǎn)品價(jià)格體系造成不利影響；除了連續(xù)不斷的促銷，我們可以換一個(gè)方式思考復(fù)購。

會員制：讓用戶辦付費(fèi)會員卡。付費(fèi)會員卡就是讓用戶付出一定的費(fèi)用成為會員，然后可以享受到專屬的福利和服務(wù)。

儲存制：公司通過各種營銷手段，例如儲值送禮品、儲值送優(yōu)惠券等活動(dòng)來推動(dòng)用戶提前儲值。

通過會員制和儲存制的方法，提前綁定了用戶未來的消費(fèi)，只要用戶下次有需求時(shí)，就會來你這兒消費(fèi)。