2、企業微信

之前公司都是使用個人微信號，但會帶來員工離職導致客戶流失的問題，企業微信就不會產生這樣的問題，企業微信也逐漸走的進大眾的視野

用企業微信可以每天群發一次消息給你的用戶，群發發好友數量不受限制，不用自己去選取，有企業的認證，會顯得很專業，也更令用戶相信；企微還可以更好的進行客戶運營，通過對客戶的標簽化管理可以更好的對客戶做出細分，發送其感興趣的內容

3、朋友圈

現在企業也越來越注重對微信朋友圈的打造，通過朋友圈可以一次又一次給用戶種草，例如美妝產品，通過每天自身的妝容分享，分享的次數多了，經常刷朋友圈的用戶就會每天去關注，從而形成一種習慣，對產品本身產生好感，觸發心底的欲望，發生購買行為

朋友圈的打造需要注意的是朋友圈的內容體系要有規劃，打造自己的人設，分享的內容分局自己的人設定位進行來做，生活朋友圈和推廣朋友圈相結合；嚴格執行把握時間線，每天不要發出超過3條，每天都要有布局

4、視頻號

微信每日超10億的用戶使用，視頻號能夠獲得更多的曝光機會，是所有的平臺都無法比擬的，當發出視頻，系統會先分給第一波用戶池—微信好友，當視頻的點贊數、評論數多時，視頻就會被推送到下一波用戶池，無限循環，在視頻號評論區可放入公眾號推文，可以引導感興趣用戶關注視頻號，打開推文或是公眾號添加到我們

5、社群

社群是由有相似偏好或興趣的人群為了同一個目的聚集起來，運營人員通過每天的消息推送，把產品信息一次次傳達給用戶；組織互動性強營銷活動帶動用戶積極參與，增強品牌在用戶心中的地位。

二、構建私域用戶體系

1、員工IP化

舉例：孩子王的每位門店導購都是一名育兒專家，跟據孩子王官網數據顯示：在全國擁有近6000名持有國家育嬰師資質的育兒顧問，隨時隨地解決會員的各種育兒難題，全渠道服務超4000萬新家庭。

孩子王的APP會一對一記錄每位育兒專家接待和服務顧客的評價，顧客也可以根據評價自主選擇專屬顧問，如果對某個顧問滿意，也可以從app中購買該顧問的專屬服務。從數據上看，黑金會員與普通會員相比，滿半年的ARPU值增加6倍，滿半年的購物頻次是3.5倍，滿半年的訂單數是3.9倍，滿半年的客單價是1.4倍。

2、全渠道布局

用戶不僅要留在微信里，顧客在哪里，用戶池就在哪里

APP：孩子王為了留住用戶在app中，專門開發了一套和微信類似的IM功能和社群服務。用戶可以在app中實現微信的即是聊天，把用戶拉群，發紅包給用戶等核心場景。實現了溝通的高效與便利性。

門店：孩子王的每家門店一年要辦1000場線下活動，平均每天3場。客戶帶著自己的孩子來孩子王的門店，參加各種豐富的親子活動，本身就是與孩子王這個品牌，以及買買門店顧問產生信任和連接的過程。

社群：在公眾號可以選擇自己感興趣的社群加入，小助理在社群里進行產品推薦、育兒知識分享、社群福利活動和互動活動，通過內容輸出來鏈接用戶和品牌之間的聯系，提高用戶活躍度和增加銷售額。

3、用戶數據化

用戶池的核心價值在于用戶可數據化，用數據指導經營，可將企業的用戶都打上相對應的標簽，對客戶進行精細化運營，方便進行后續跟進和消息觸達，給客戶打的標簽，還有利于后期的新客戶轉化和留存