“私域流量是免費(fèi)流量”，這是一個(gè)偽命題，雖然流量觸達(dá)是免費(fèi)的，但經(jīng)營(yíng)不是免費(fèi)的，不過(guò)管理一個(gè)老客成本是遠(yuǎn)低于拉一個(gè)新客成本的，通過(guò)對(duì)老客精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，能與用戶(hù)建立信任關(guān)系，不斷提高用戶(hù)在生命周期內(nèi)的交易頻次。

 私域流量本質(zhì)是對(duì)老顧客的深度運(yùn)營(yíng)，為什么要對(duì)老顧客做精細(xì)化、深度運(yùn)營(yíng)？私域流量的底層邏輯在哪？哪些行業(yè)在關(guān)注私域流量？私域流量能幫助他們解決了什么問(wèn)題？

1.拉新轉(zhuǎn)化。

通過(guò)裂變做新戶(hù)拉新，包括新用戶(hù)的交易轉(zhuǎn)化，提整體交易轉(zhuǎn)化率和流量的使效率。

2.復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。

管理一個(gè)老客的成本是遠(yuǎn)低于拉一個(gè)新客的成本的，通過(guò)對(duì)老客精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，是可以提高用戶(hù)在生命周期內(nèi)的交易頻次。

3.品牌傳播。

不止線下，在線上用消費(fèi)者最習(xí)慣方式，與用戶(hù)產(chǎn)生更多良好互動(dòng)，提高品牌在用戶(hù)心中的形象，這是私域在品牌傳播和核心用戶(hù)管理上發(fā)揮的價(jià)值。

4.客戶(hù)服務(wù)。

對(duì)于客單價(jià)高、服務(wù)周期長(zhǎng)的企業(yè)，通過(guò)私域流量做用戶(hù)管理，能提高用戶(hù)體驗(yàn)。

5.分銷(xiāo)管理。

需要KOC幫助傳播、分銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，私域流量能輔助管理KOC客戶(hù)。

6.用戶(hù)粘性。

多渠道與用戶(hù)構(gòu)建聯(lián)系，通過(guò)私域培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度。