在企業(yè)紛紛進(jìn)入私域運(yùn)營(yíng)的時(shí)代，很多企業(yè)在嘗試了一段時(shí)間私域運(yùn)營(yíng)后發(fā)現(xiàn)效果并不好。那么，問(wèn)題出現(xiàn)在哪里呢？事實(shí)上，很多企業(yè)一開(kāi)始從事私域運(yùn)營(yíng)，

就把目光放在了新聞接觸、客戶(hù)培養(yǎng)等方向，卻忽略了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——IP人設(shè)。

作為一個(gè)相對(duì)封閉的社會(huì)環(huán)境，企業(yè)微信成功實(shí)現(xiàn)客戶(hù)交易轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)之一是獲得客戶(hù)信任。可以說(shuō)，微信本質(zhì)上只是一個(gè)承載流量的平臺(tái)，核心是做好私有域運(yùn)營(yíng)，

獲得客戶(hù)信任，人性化IP是獲得客戶(hù)信任的關(guān)鍵。今天，我將解釋私有域知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性和塑造內(nèi)容。

什么是人設(shè)IP？

人的設(shè)置，也就是人物的設(shè)置。在私域流量運(yùn)營(yíng)中，IP人的設(shè)置是企業(yè)或品牌的個(gè)性化表現(xiàn)。在日常私域運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)將抽象的品牌形象投入到具體的人物中，

建立企業(yè)與用戶(hù)之間的信任關(guān)系。

那么，私域人設(shè)應(yīng)該如何塑造呢？只要搞清楚，企業(yè)的客戶(hù)是誰(shuí)？客戶(hù)信任誰(shuí)？客戶(hù)的特點(diǎn)是什么？這三個(gè)問(wèn)題之后，私域人設(shè)的塑造就迎刃而解了。

首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)圈和行業(yè)特點(diǎn)對(duì)人性化特征進(jìn)行分類(lèi)。根據(jù)不同的客戶(hù)圈，企業(yè)私域IP創(chuàng)造的特點(diǎn)也不同。就消費(fèi)屬性而言，我們將消費(fèi)行為大致分為三類(lèi)：

高頻+高客戶(hù)價(jià)格、低頻+高客戶(hù)價(jià)格、高頻+低客戶(hù)價(jià)格；不同的消費(fèi)屬性對(duì)應(yīng)于客戶(hù)不同的購(gòu)買(mǎi)心理，私域設(shè)計(jì)也應(yīng)相應(yīng)塑造。

那么，在了解了客戶(hù)的特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)心理和私域人設(shè)需要賦予的特點(diǎn)后，如何實(shí)施私域人設(shè)塑造呢？今天，我們將圍繞三個(gè)部分來(lái)談?wù)勊接蛉嗽O(shè)的塑造。

1、角色設(shè)置：總結(jié)如何實(shí)施私人領(lǐng)域的角色設(shè)置，更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)孵化。通過(guò)企業(yè)的個(gè)人特征，圍繞名稱(chēng)、性別、公司角色、提供價(jià)值、頭像等維度，

創(chuàng)造符合企業(yè)基調(diào)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)積極形象。一旦建立了個(gè)人形象，私人領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)就有了標(biāo)準(zhǔn)和方向，可以繼續(xù)輸出統(tǒng)一的外部形象，促進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系和信任，

從而改善客戶(hù)轉(zhuǎn)型。

2、豐富外部信息展示：通過(guò)展示傳統(tǒng)昵稱(chēng)和頭像、個(gè)性簽名、相冊(cè)封面、朋友圈內(nèi)容等信息，向客戶(hù)傳達(dá)企業(yè)信息和產(chǎn)品，加快客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的感知。同時(shí)，

外部信息顯示頁(yè)面是新用戶(hù)添加企業(yè)微信好友后首次關(guān)注的地方。曝光率大，對(duì)后續(xù)交易的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用，因此企業(yè)應(yīng)更加重視。

3、個(gè)性化用戶(hù)歡迎語(yǔ)言：經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)積累和企業(yè)觀察，根據(jù)不同的IP特點(diǎn)、企業(yè)產(chǎn)品定位和推廣需求，設(shè)置個(gè)性化的用戶(hù)歡迎語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的私有領(lǐng)域培育，

幫助多維企業(yè)的私有領(lǐng)域培育需求。

在私域運(yùn)營(yíng)中，通過(guò)塑造人性化知識(shí)產(chǎn)權(quán)，建立企業(yè)和客戶(hù)的信任，提高私域的交易轉(zhuǎn)化率。這是基于對(duì)數(shù)十家企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的洞察和思考的經(jīng)驗(yàn)和結(jié)論，

也經(jīng)過(guò)多家企業(yè)的驗(yàn)證，幫助企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的客戶(hù)培育和孵化。