騰訊智能零售認為，有效的私域是五個步驟的運營:通過多渠道引流、創造用戶好感、激發社會裂變、通過互動促進購買和深化用戶忠誠度。要做好這五個步驟，

品牌必須有自己的組織力、商品力、運營力和產品技術力，這是基礎。

1、過于注重引流是無效的

目前大部分品牌都有一種思維方式，就是盡可能把能接觸到的用戶都拉進私域，流量越大，轉化的可能性越高。在“越多越好”的目標下，品牌似乎在做私域運營，

但實際上所有的重點都集中在引流上，后續運營被忽略。

很多線下門店其實都有這個問題。在店內，導購員通過打折或優惠券的方式引導進店者加入群，關注微信官方賬號，成為會員。但這個過程完成后，品牌運營跟不

上—群內無人運營，微信官方賬號很少更新。會員成立后，只會定期發送促銷短信。

而且這些低質量的營銷內容很可能根本沒有接觸到用戶，因為用戶會屏蔽一個沒有價值的群體，關閉微信官方賬號，促銷短信可能會直接被視為騷擾攔截。

2、缺乏用戶互動的無效過程

如今，每個人的微信上都有很多社群、微信官方賬號和一些品牌店導購的個人微信。然而，在這些地方，相當一部分充滿了機械和常規的廣告信息。

這種情況是因為一個人管理數百個社群，機械化同步推送是正常的操作狀態。有軟件可以自動或半自動寫微信官方賬號的營銷內容，“一對多”導購主要是

微信商務朋友圈推送。微信官方賬號、社群、導購的朋友圈其實已經成為品牌商家簡單直白的渠道，其價值僅限于曝光。

除了上述問題之外，很多品牌在私域引流的方式本身也存在問題。

比如一些病毒性社交裂變游戲獲得的流量，流量價值低，無效的可能性會更高。吸引偶像藝術家的粉絲進入私人領域。雖然短期內數量增長很快，但粉絲的

關注點根本不在品牌上，甚至最終可能會產生逆反心理。

3、怎樣解決無效問題？

第一，做好從公域流量到私域流量的轉換工作。

從公共領域流量引流的成本越來越高，并不意味著每個人都應該放棄公共領域流量，而是將公共領域流量轉化為企業的私有領域流量。眾所周知，央視廣告的性價

比越來越低。騰訊、阿里、Aautorapper為什么要爭奪春晚廣告？因為它可以幫助這些企業帶來用戶數量的快速進步，突破原有用戶的陷阱。而且這些企業的轉化

能力足夠強，可以把引流的公共領域流量變成他企業焦慮的私有領域流量，放大N倍。

做好私域流量的裂變工作，使私域流量帶來更多的私域流量，形成良好的口碑傳播。

私域流量的理想狀態是超高轉化率、超高活躍度、超高介紹率。這些都不是我們加客戶微信把客戶拉進微信群就能實現的。這些需要掌握私域流量的裂變工具和方法，

做好私域流量裂變的三個關鍵點︰福利性設計，獎勵政策，落地實施。

為了使用更多的私域流量，我們必須建立一個數字化的運營模式。做好私域流量，需要對用戶有一個系統的操作系統。下圖︰

在構建私域流星運營系統之前，我們應該首先梳理一下我們擁有哪些資源。哪些資源可以給企業帶來利潤，哪些資源可以幫助我們運營私域流量。然后，我們需要

設計一系列的操作，如聚集資源的模式，并通過激活留存、規模擴張、業務轉換和資源裂變來建立用戶的數字化運營系統。只有這樣，私域流量才能給我們帶來

激烈而持續的超高轉化率、超高轉化率和超多訂單。

同時，私域流量的數字化運營不僅需要知道如何做到，還需要數字工具來幫助我們運營。比如裂變工具、實時跟蹤效果分析工具、導購一對一跟進銷售工具等。

對于用戶來說非常方便。