發(fā)布時(shí)間:2020-07-24
2020年初,我們被迫迎來了線上辦公時(shí)代。而遠(yuǎn)程協(xié)作工具市場大部分被阿里(即是釘釘)和騰訊(即是企業(yè)微信)兩個(gè)大巨頭來瓜分。
私域流量崛起,阿里騰訊布局。不過雖然釘釘和企業(yè)微信在員工管理和協(xié)同辦公上各有優(yōu)勢(shì),但是他們的野心顯然都不止于此。不論釘釘還是騰訊,醉翁之意指向了私域流量。
不少的人看好企業(yè)微信,認(rèn)為其可能成為未來私域流量最主流的方式,甚至有人斷言:私域流量的下一個(gè)黃金十年在企業(yè)微信。企業(yè)微信有哪些優(yōu)勢(shì)呢?下面我們來簡單介紹一下吧。
1.專業(yè)形象、值得信賴
企業(yè)微信的官方身份認(rèn)證,可以讓客戶有更強(qiáng)的信任感。
2.企業(yè)添加好友無上限
個(gè)人微信短時(shí)間被大量添加好友或一次性添加多個(gè)好友都有被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),且有5000的好友上限。企業(yè)微信封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)則小的多,每個(gè)企業(yè)微信賬戶添加好友的上限是2萬人,企業(yè)的導(dǎo)購、客服人員加起來,理論上沒有數(shù)量限制。
3.員工離職客戶不流失
員工使用企業(yè)微信添加的客戶,離職以后可以分配給其他員工,做很好的妥善繼承,保證服務(wù)不中斷、客戶不流失。
4.精細(xì)化運(yùn)營
除此之外,企業(yè)微信的標(biāo)簽、自動(dòng)回復(fù)、防廣告、防辱罵關(guān)鍵詞過濾等功能,可以讓員工高效實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的運(yùn)營,而這才是私域流量的本質(zhì)。
企業(yè)微信還有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),即是接口開放。張小龍?jiān)?019年微信公開課pro上曾經(jīng)說過:只有當(dāng)企業(yè)微信延伸到企業(yè)外部的時(shí)候,它才會(huì)產(chǎn)生更大的價(jià)值。
當(dāng)企業(yè)外部的工具帶回到企業(yè)微信內(nèi)部的時(shí)候,運(yùn)營工具的豐富也會(huì)讓企業(yè)微信產(chǎn)生更大的價(jià)值。現(xiàn)在企業(yè)微信已經(jīng)開放了很多的API接口、第三方已經(jīng)企業(yè)本身的CRM應(yīng)用、導(dǎo)購類應(yīng)用等。