本文整理了一些大家在使用企業(yè)QQ之前經(jīng)常會問到的常見問題，詳情如下：

1.什么是企業(yè)QQ？

什么是企業(yè)QQ？簡單的說就是企業(yè)自己可以管理的QQ號。除了普通QQ號碼的功能以外，企業(yè)QQ號增加了商務(wù)功能及企業(yè)管理的功能。

2.企業(yè)能用企業(yè)QQ干什么？適合哪些企業(yè)？

企業(yè)規(guī)模：企業(yè)QQ適用于各類不同規(guī)模的企業(yè)，既能滿足數(shù)十人小微企業(yè)，也能支持最多3萬大型集團。 

溝通類型：企業(yè)QQ既適用于企業(yè)成員內(nèi)部溝通，又適用于企業(yè)成員對外商務(wù)溝通。 管理范圍：企業(yè)QQ既適用于企業(yè)的內(nèi)部員工溝通管理，又適用于企業(yè)的對外商務(wù)溝通管理。

3.騰訊企業(yè)QQ多少錢？

騰訊企業(yè)郵箱10用戶兩年起售，單價3000元/10用戶/年，購買用戶數(shù)越多越便宜，購買年限越長越優(yōu)惠。

4.購買騰訊企業(yè)QQ后，不滿意可以退款嗎？

騰訊企業(yè)QQ支持付款購買后30天內(nèi)無條件退款，所以你完全可以放心購買騰訊企業(yè)QQ，你可以萬無一失地體驗到最好的企業(yè)QQ產(chǎn)品。

5.如果公司人員增加，可以中途增加騰訊企業(yè)QQ賬號嗎？

企業(yè)QQ支持以10為單位增加賬號數(shù)，但增加賬號數(shù)時的單價按照用戶首次購買時享受的單價進行計算，首次購買賬號數(shù)越多，以后增加賬號數(shù)的單價越低。 企業(yè)QQ賬號數(shù)增加后的使用費按月收取，根據(jù)到期時間，計算剩余時間內(nèi)應(yīng)付的使用費用。

計算方式為：套餐升級費用=（新增賬號數(shù)*首次購買單價）/10*剩余月數(shù)。

注：在購買三年或六年版并獲贈了一年或兩年的使用期后，若申請升級賬號時，需要按到期時間進行收費，不享受贈送優(yōu)惠。

6.企業(yè)QQ與個人QQ有什么區(qū)別？

（1）企業(yè)QQ屬于企業(yè)所有，由企業(yè)掌握主控權(quán)；
（2）個人QQ屬于個人，企業(yè)QQ可以顯示公司名稱，員工賬號末位連號，更好地展示企業(yè)形象
（3）企業(yè)QQ有更多的商務(wù)溝通功能、更加安全、更加穩(wěn)定、服務(wù)更好；
（4）企業(yè)QQ每個號碼可以加1500個好友；
（5）企業(yè)QQ號碼可以建更大更多的群，個人QQ最多為500人群。

7.企業(yè)QQ與QQ比較有何優(yōu)勢？

和普通QQ相比，企業(yè)QQ屏蔽了QQ與辦公無關(guān)的娛樂業(yè)務(wù)，專為企業(yè)內(nèi)部溝通需求，設(shè)計了樹形組織架構(gòu)、實時通訊錄、企業(yè)郵箱等功能。與此同時，企業(yè)主也可實時審查企業(yè)內(nèi)員工行為記錄，滿足管理需求。

8.如何購買企業(yè)QQ？是否有相關(guān)優(yōu)惠活動？

企業(yè)QQ可通過當?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商進行購買。企業(yè)QQ會不定期推出優(yōu)惠活動，以回饋新老用戶，請關(guān)注騰訊企業(yè)產(chǎn)品官網(wǎng)的優(yōu)惠專區(qū) 也可聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商進行 了解。

9.騰訊企業(yè)QQ如果有問題怎么辦？

騰訊企業(yè)QQ品質(zhì)承諾：99.99%可使用性，如有偶發(fā)事件，騰訊企業(yè)QQ支持7*24小時售后服務(wù)，由騰訊企業(yè)QQ官方售后熱線與騰訊企業(yè)QQ經(jīng)銷商售后工程師提供雙重售后服務(wù)保障，在線無法解決的問題，本地經(jīng)銷商可以提供上門服務(wù)。

10.騰訊企業(yè)QQ對移動端有哪些支持？

不管是使用蘋果IOS系統(tǒng)還是安卓的android系統(tǒng)，均可以用騰訊企業(yè)QQ客戶端。

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