在互聯(lián)網(wǎng)的世界里有一種溝通叫在線高效溝通，如何做到有效的高效溝通呢？那就要說說，我們今天的主角——企點(diǎn)客服。那么，企點(diǎn)客服能做哪些？它又如何在線高效溝通呢？

企點(diǎn)客服能做的可以用這十六個(gè)字來表現(xiàn)【隨時(shí)隨地，智能連接 連接客戶，促進(jìn)轉(zhuǎn)化】，那企業(yè)們?nèi)绾问褂闷簏c(diǎn)客服呢？找專業(yè)的人做專業(yè)的事——騰輝網(wǎng)絡(luò)就是騰訊企點(diǎn)產(chǎn)品的代理，如想了解可以點(diǎn)擊旁邊的在線客服。

企點(diǎn)客服是如何多通路多渠道，高效連接客戶，下面就隨著小編一一道來：

1.申請(qǐng)到企點(diǎn)客服后，可以多樣化接待組件可嵌入網(wǎng)站、手機(jī)H5頁面、微信等渠道，全方位多角度連接客戶，并融合工作臺(tái)整合多渠道客戶，從而真正實(shí)現(xiàn)高效客戶溝通、無縫渠道切換。還能智能分配客戶，靈活轉(zhuǎn)接

2.企點(diǎn)客服的路由是統(tǒng)一分配的，智能靈活分配客戶，為客戶接待提供全方位的最佳體驗(yàn)，還支持一鍵轉(zhuǎn)接客戶，實(shí)現(xiàn)無縫轉(zhuǎn)接，為不同需求的客戶提供更定制化的服務(wù)

3.升級(jí)客戶體驗(yàn)，接待更高效；支持智能聯(lián)想與快捷回復(fù)，智能化連接并溝通客戶，提升接待效率 

4.在不同平臺(tái)還可以設(shè)置歡迎語、導(dǎo)航、滿意度等，高效引導(dǎo)客戶自助咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)

5.企點(diǎn)客服的操作簡單輕松上手，并延續(xù)QQ能力，全面覆蓋圖片、語音、遠(yuǎn)程、音視頻等多媒體溝通能力，6.企點(diǎn)客服的豐富溝通形式，與個(gè)人QQ界面相似，操作簡單可輕松上手，降低操作培訓(xùn)耗費(fèi)精力；消息傳送穩(wěn)定可靠，全程加密安全無憂，基于QQ底層消息架構(gòu)，消息傳送穩(wěn)定，不會(huì)因?yàn)橄G失導(dǎo)致客戶流失

7.企點(diǎn)客服的安全，通過最高等級(jí)公有云個(gè)人隱私保護(hù)認(rèn)證、ISO/IEC27018標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，保障信息安全

以上就企點(diǎn)客服在線高效溝通的內(nèi)容，如想了解更多，可以在線咨詢，也可以在企點(diǎn)客服頁面填寫我們專門為您提供產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)。