一、本質區別：企業QQ是用來管理員工的，營銷QQ使用來管理客戶的。

二、詳細介紹：

企業QQ是騰訊公司專為中小企業搭建企業級即時通訊工具。核心功能是幫助企業內外部溝通，強化辦公管理。

營銷QQ是在QQ即時通信的平臺基礎上，專為企業用戶量身定制的在線客服與營銷平臺。它基于QQ海量用戶平臺，致力于搭建客戶與企業之間的溝通橋梁，充分滿足企業客服穩定、安全、快捷地工作需求，為企業實現客戶服務和客戶關系管理提供解決方案。

三、功能性特性：

企業QQ：屏蔽個人QQ登錄、電子考勤、內部群發廣播、群發短信、組織架構、實時通訊錄、查看員工QQ登錄記錄、聊天記錄、好友記錄、刪除好友的權限控制、是否允許隱身、限制訪問娛樂網頁、限制使用娛樂軟件等權限控制。

營銷QQ：10萬好友容量、群發QQ消息、網絡訪客分析、主動邀請訪客QQ對話、客戶多級多標簽分組、快捷回復、客戶轉接、對外一個號碼對內多個員工同時登錄、加V認證提示企業形象、企業空間展示、聊天界面自定義的廣告等等。營銷QQ是24小時在線客服軟件，只要有客戶訪問公司的網站，營銷QQ會主動彈出對話框，跟訪客對話，同時能夠把訪客的個人QQ號碼記錄下來。

營銷QQ的好處還有：

1.營銷QQ號碼、企業空間、企業微博都有騰訊認證標志，可信度高；

2.對外是以400或者800開頭的統一靚號，對內可以多個工號協同工作，對外展示公司統一的企業形象，對內提高工作效率；

3.海量好友，營銷QQ初始最多可以添加10萬好友；

4.群發消息、群發調查功能，輕松面對主動營銷；

5.所有聊天記錄永久漫游保存，隨時隨地查看聊天消息；

6.營銷QQ的安全性能比個人QQ更強大，賬號安全，主動掌握；

7.轉接功能，可以設置自動歡迎語，提高客戶體驗。