騰訊企點服務有管理員賬號和員工賬號，不過使用最頻繁的還是員工賬號，因為每天都要用員工號與客戶打交道，了解客戶跟進及購買意向等情況。對于員工來說將挖掘的客戶導入到系統是每天都要做的事情，同時也會遇到很多難題。下面就來聊聊關于騰訊企點服務導入客戶的相關問題解答。

1、客戶導入失敗是什么原因？

騰訊企點客戶導入失敗的原因主要有兩種情況，一是導入至企點客戶管理系統內的QQ好友已經超過了規定的人數限制；二是客戶導入系統內受到了安全限制；一般來說造成客戶導入失敗第一種情況會比較常見。

2、與導入的客戶想成怎樣的好友關系？

騰訊企點與導入的客戶成為好友關系主要有兩種情況，一是員工使用企點工號將客戶導入到公海進行管理操作會形成好友關系；二是將客戶導入到已歸屬并歸屬該員工號也會形成好友關系。

3、好友或群導入歸屬超限會怎樣？

騰訊企點好友導入歸屬超限會自動回到公海，如果員工想和公海客戶發起會話咨詢，那么需要進行已歸屬操作才可以。群導入歸屬超限同樣也是自動回到公海，群主的員工號不需要進行歸屬操作就可以自由發起臨時會話。

4、如何將手機及微信里的客戶入庫？

將手機通訊錄中的客戶成功入庫有兩種方式，一是直接電話咨詢入庫；二是在移動端操作入庫。將微信里的客戶入庫首要前提是企點綁定了該微信公眾號，綁定成功后進行相關的接待設置等即可。

以上就是關于騰訊企點服務導入客戶的相關問題解答了，以上四個問題都是大家在操作的時候經常會遇到的，希望對大家有所幫助。

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