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企業必須使用騰訊企點服務的10個理由!

發布時間:2019-07-30

隨著信息化時代的到來,傳統的企業管理模式已經逐漸被淘汰,想要跟上時代的浪潮,就要與時俱進,騰訊企點服務,用最簡單的方式助您高效管理企業!詳情如下:

1.殊途同歸

不管你的企業客戶從何處來(官方網站、微商城、微信公眾號、app、網站優化、百度貼吧、新浪微博、直播等各個數據流量入口)只需企點號就可以接待全部訪客咨詢。

2.企業客戶沉淀

對企業來講在庫企業客戶也不是愈多愈好,反而是需去除企業客戶庫中的“僵尸粉”而且從其他企業客戶中發掘長久性企業客戶和潛在客戶。公司員工使用企點帳號過程中宣傳累積產生的全部潛在客戶都存放在企業的客戶庫,公司員工帶不走也無法刪除,1年2年3年5年10年.....

3.員工考核

一切以結果為導向的業務流程場景,都需數據統計分析充當業務流程績效考評的基本準則,騰訊企點不但為企業的接待情況、企業客戶情形和微信公眾號效果供應了數據資料支持,還另外供應了公司員工和職能部門維度的接待、用戶數據支持。

4.微信粉絲營銷推廣

微信公眾號運營是騰訊企點服務的關鍵模塊之一,而騰訊企點不僅可以簡潔明了地在網絡平臺運營管理微信公眾號,更可以將企業客戶接待和客戶關系管理與微信運營緊密結合,除去QQ通路,讓微信用戶也可以迅速入庫、而且充分利用標簽、聯系方式等訊息記錄查詢小工具,協助企業真真正正留存粉絲、轉化粉絲。

5.移動服務企業客戶

充當一款專業的SaaS級Social-CRM產品,騰訊企點始終以“企業的待客之道”為一直以來奉行的標準,因而比起同類產品,騰訊企點在企業客戶接待體驗方面做了絕無僅有的、領先的改革:推出了功能幾乎同步PC端的移動端產品,稱得上了唯一可有效與客戶溝通的多端產品。

6.社群互動營銷

社群營銷、粉絲營銷日漸稱得上各個互聯網+企業增加企業客戶粘性、提升企業客戶轉化的必殺技,而與市面上其他企業級產品相比,客戶群的屬于騰訊企點的獨門秘笈,從零成本建立、到基礎配置再到后期推廣,騰訊企點為你提供了完整的客戶群流水線。

7.配合多傳播渠道

考慮到日漸入侵我們現在的生活的手機和日漸強悍的移動互聯網營銷的影響,騰訊企點在為企業提供數據流量入口和組件結合點的基礎上,還可以給你便于轉發內容和組件,因為騰訊企點打通了微信公眾號、H5、app而且支持其他通路,通過老客戶的擴散獲得新客,增加獲客渠道、達到最大引流效果。

8.企業客戶自主挑選會話方式

除去為企業供應便捷的在線客服接待功能之外,騰訊企點致力于客戶體驗至上,拒絕僅僅只可以文本溝通交流的單薄和不能群組會話的無奈,充足滿足企業客戶發圖片發語音、音視頻通話、遠程協助等基礎要求,讓企業客戶挑選自己最低成本的方式與企業建立聯系,也最大限度協助企業獲得并留下意向企業客戶。

9.便捷管理企業客戶

唯有充足了解企業客戶才能精準迎合企業客戶,而直面海量企業客戶和客戶數據,使用可以一鍵管理多個企業客戶和一手掌握多項客戶數據的騰訊企點,跟進企業客戶更加便捷,給你與你的企業立刻可以稱得上行業引領者。

10.高效接待企業客戶

針對每天直面無數對話框和企業客戶的在線客服來講,記錄客戶數據和會話進展情況千萬不能靠腦子記憶,而需靠一整套更智能化的在線客服系統,將騰訊企點服務供應的自動識別基本資料、便捷錄入基本資料、快速回復圖文、自動/手動轉接和平均分配客源等特色功能應用恰當,在線客服也可以為企業創造更多價值。


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