發布時間:2019-06-26
目前大多數的企業都會用到客戶關系管理系統、在線客服接待系統、企業辦公管理系統,這三種可以全面滿足企業在營銷推廣、客戶轉化、辦公管理等方面的需求。下面就來說說如何使用騰訊企點服務提升客戶滿意度?一起來了解下吧!
騰訊企點SAAS級客戶關系愛管理平臺擁有統一的在線客服接待組件,同一個工號支持多人同時登錄使用,客服接待分工明確,及時響應客戶咨詢,統一企業形象,客戶轉接更便捷,商機再分配促進業績轉化。
騰訊企點客服系統支持業務員與接待過的訪客建立QQ好友關系,支持個人QQ好友一鍵轉移導入系統內統一管理,方便客服人員后期的客戶跟進,維系與客戶之間的關系,滿足客戶在不同時間段內的需求,提升客戶滿意度。
騰訊企點協同系統支持PC端和移動端無縫連接切換,文件傳輸更加的方便快捷,打破傳統的文件保存和傳輸限制的弊端,可永存保存和產看,數據安全不易丟失,留存文件無須擔心過期的困擾。
如何使用騰訊企點服務提升客戶滿意度?通過以上的相關內容介紹我們知道了企點有很多的功能作用,在辦公協同、客戶管理、客服接待等方面都有涉及,滿足企業在發展過程中的不同管理需求。