騰訊企點跟53客服都是服務于客戶的軟件，這兩種軟件也是目前在市場上比較受認可的軟件，所以，有的人在選擇的時候就會因為不知道怎么選擇而煩惱，那么，騰訊企點跟53客服的區別到底有哪些呢？下面就來對這兩種客服系統的區別做了解。

1、鏈接平臺方面。跟53客服相比較，騰訊企點鏈接的平臺相對而言更多一些，它包含有公眾號、QQ、微信以及微博等等主流平臺，而53客服則主要集中在瀏覽器引流方面。

2、二次營銷有差異。雖然這兩個服務平臺都有二次營銷，但是，在營銷方面有差異，53客服雖然有二次營銷，它的二次營銷范圍相對而言更窄一些，所以沒有辦法達到更好的不讓潛在客戶流失的效果。

3、客戶信息管理差異。對騰訊企點有過了解的朋友都知道，騰訊企點可以對客戶信息進行標簽細分，這樣一來就能夠讓銷售人員在服務客戶的時候能夠有針對性的對客戶進行服務，確保成功營銷的幾率更大一些，這樣也就能夠讓客服少做無用功，但是目前53客服并沒有這樣的功能。

上面就是騰訊企點跟53客服的區別的介紹，從這兩種客服軟件當中不難看出，這二者存在一定的差異，相比較而言，騰訊企點能夠更好的滿足企業的需求，所以，建議企業管理者在選擇客服服務軟件的時候，優先把自己的目光放在騰訊企點上來，看看這個服務系統是否可以滿足自己的企業需求。