企點客服相信很多公司的管理者都是比較熟悉的，因為這款軟件目前已經是一種比較火爆的集合辦公和客服服務于一體的軟件，有的人表示，自己很想能夠知道公司選擇企點的原因，那么，公司為什么要用企點？

1、可以確保多渠道獲得客戶的線索。它可以通過QQ、微信以及相關的移動客戶端來實現一鍵連接，可以確保在客戶會話和咨詢的時候溝通變得便捷很多，而且，它還能夠挖掘出很多的客戶資源，確保能夠讓企業在這個過程當中找到更多的商機。

2、管理客戶。騰訊企點能夠實現精細化客戶的需求，也就是說，它會對客戶進行篩選和分類，然后做標簽化的管理，通過相關的數據能夠分析出意向客戶購買自己產品的可能性，這樣一來也就能夠確保讓客服在服務的時候可以針對情況做必要的營銷。

3、實現客戶轉化。企點服務能夠隨時對客戶的動態數據進行更新，銷售人員也能夠掌握到相關的軌跡變化，這樣一來就能夠針對不一樣的客戶進行不一樣的營銷，確?？梢愿玫耐诰虺隹蛻舻膬r值。

公司為什么要用企點？上面就是公司選擇企點的根本原因，從上述的內容里能夠看出，它的作用在于能夠讓營銷簡單化，所以，對管理者而言，選擇這樣的軟件勢必能夠讓自己的企業經營效益變得更好一些，如果你還在為不知道選擇什么軟件而煩惱，可以把自己的目光放在企點客服上。