騰訊企點(diǎn)服務(wù)是一個(gè)專(zhuān)為企業(yè)打造出的SAAS級(jí)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，不管是中小型企業(yè)還是發(fā)展壯大成熟的大型企業(yè)，都能用企點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)一站式的獲客營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。零售業(yè)怎樣通過(guò)使用騰訊企點(diǎn)來(lái)提升客戶體驗(yàn)以及業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化呢？下面我來(lái)詳細(xì)介紹一下！

1.當(dāng)消費(fèi)者接受到品牌商的廣告并且激發(fā)興趣的時(shí)候，騰訊企點(diǎn)基于地理位置LBS分配就近門(mén)店的接待人員直接溝通咨詢，并且引導(dǎo)消費(fèi)者就近到店體驗(yàn)。

2.企點(diǎn)服務(wù)有發(fā)送紅包卡券的功能，而且能根據(jù)不同的客戶需求來(lái)進(jìn)行紅包卡券的群發(fā)啊，同時(shí)還能用不同的群發(fā)功能，有計(jì)劃性的發(fā)送，零售業(yè)老板可借助紅包卡券功能，提升客戶滿意度。

3、騰訊企點(diǎn)對(duì)于業(yè)務(wù)員的工作情況有一個(gè)系統(tǒng)全面的數(shù)據(jù)分析，企業(yè)管理員可通過(guò)員工的日常工作情況，客戶跟進(jìn)記錄，聊天信息、客戶轉(zhuǎn)化率等進(jìn)行評(píng)估，激發(fā)員工的積極性和對(duì)銷(xiāo)售的熱情，提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4、騰訊企點(diǎn)有精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)分析功能，尋找效果好的流量渠道，借助企點(diǎn)對(duì)各個(gè)渠道來(lái)源數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析能力，打通線上線下數(shù)據(jù)，直接追蹤到店體驗(yàn)并成單客戶的渠道來(lái)源，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案，提升營(yíng)銷(xiāo)效率。

零售業(yè)怎樣通過(guò)騰訊企點(diǎn)來(lái)提升客戶體驗(yàn)和業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化？可看出企點(diǎn)擁有很多強(qiáng)大的功能，可以滿足用戶的不同層面的需求，有客服接待、客戶管理、數(shù)據(jù)挖掘分析，紅包卡券及消息群發(fā)等功能，提升業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化。