騰訊企點目前為什么這么火？騰訊企點有什么功能？騰訊企點功能優(yōu)勢在哪里？下面我來一一介紹吧！

騰訊企點服務(wù)上線以后，功能在營銷QQ的基礎(chǔ)上更上一層，在這網(wǎng)絡(luò)營銷的年代，騰訊企點服務(wù)為企業(yè)在找客戶，促進(jìn)客戶，管理客戶方面，帶來更高的效益。如果您的企業(yè)有網(wǎng)頁、Web和H5、微信、QQ等等互聯(lián)網(wǎng)方式做展示，那么您的企業(yè)一定要插上企點服務(wù)這雙翅膀，使之如虎添翼！

簡單的說，騰訊企點就是企業(yè)與客戶之間溝通的一個工具，一個通往與客戶成交的橋梁。以下是官方的介紹：騰訊企點是通過騰訊在移動社交上的優(yōu)勢資源，打通微信、QQ、Web和H5等，把企業(yè)、渠道和客戶全部拉進(jìn)一個共同關(guān)系圈當(dāng)中，以多渠道、多通路來幫助企業(yè)以及相關(guān)的經(jīng)銷服務(wù)，更好地對應(yīng)和匹配客戶的需求。主要有三大功能：多渠道管理、客戶公海管理、銷售商機(jī)管理。

首先是騰訊企業(yè)的核心功能：咨詢的客戶轉(zhuǎn)化，一直都是電商平臺一個比較讓人頭疼的問題，因為客戶選擇的多樣化，而我們溝通工具一般只限于溝通，對于跟進(jìn)客戶非常的不方便，而騰訊企點的定位就是社交化的SCRM工具，也是騰訊17年主打的一款產(chǎn)品。

多渠道留存客戶線索：企點服務(wù)在多個傳播渠道設(shè)置企點服務(wù)咨詢功能，不論客戶正在手機(jī)上還是電腦前游覽信息，都可隨時通過QQ、免費(fèi)電話發(fā)起咨詢，讓客戶自由選擇最便捷的溝通方式，同時也為企業(yè)提供獲取更多潛在客戶的機(jī)會。

多標(biāo)簽精細(xì)化客戶管理：企點服務(wù)將公司多個平臺的訪客統(tǒng)一歸入企點服務(wù)客戶庫，通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客，同時記錄詳細(xì)的客戶信息和多維度標(biāo)簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進(jìn)行針對性服務(wù)和差異化推薦，便捷管理客戶，把握商機(jī)。

多方式互動跟進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化：通過企點服務(wù)后臺動態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進(jìn)狀態(tài)，適時地針對不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次銷售方案，比較大化地挖掘用戶價值。