從 CRM 到 SCRM，其實也是公域流量轉(zhuǎn)向私域流量，企業(yè)對客戶進行精細化運營和管理的一種趨勢。

企業(yè)微信SCRM是什么？

首先了解SCRM是什么？SCRM也就是 Social Customer Relationship Mangement 的英文縮寫，中文為社會化的客戶關(guān)系管理，或者是基于社交媒體的客戶關(guān)系管理，強調(diào)社會化和社交化，意味著企業(yè)需要與客戶互動，而互動就能產(chǎn)生交流、信任、互利。

目前，最主流的私域場景還是微信生態(tài)和企業(yè)微信生態(tài)，微信生態(tài)圈背靠微信12億萬流量用戶，龐大的流量價值不言而喻，因此很多企微服務(wù)商開始提供企業(yè)微信營銷服務(wù)，幫助企業(yè)更好的進行客戶管理和精細化運營。

企微scrm有什么用處？為什么這么受青睞？

一、引流獲客：引流多元化，多渠道裂變吸粉，低成本獲客

scrm具備企業(yè)微信客戶裂變、社群裂變、紅包裂變等功能，可以設(shè)置多渠道裂變活動，快速拉新獲客，低成本解決企微的獲客難題。

二、精細化運營：客戶自動化打標(biāo)簽，客戶生命周期管理，精準(zhǔn)觸達客戶

scrm可以同步企業(yè)微信客戶，查看客戶的基本信息、根據(jù)訂單數(shù)據(jù)等，給客戶自動打標(biāo)簽、分組管理，提升效率，更好的精細化運營客戶，方便精準(zhǔn)觸達營銷轉(zhuǎn)化。

三、高效變現(xiàn)：營銷玩法多樣化，快速促成轉(zhuǎn)化成單

企微營銷玩法多樣化，scrm系統(tǒng)包括智能客服管家，其中有快捷回復(fù)、訂單打通、聚合管理、小紅包等賦能，智能化管理客戶、高效運營客戶，快速促進轉(zhuǎn)化訂單。