從 CRM 到 SCRM，其實也是公域流量轉向私域流量，企業對客戶進行精細化運營和管理的一種趨勢。

企業微信SCRM是什么？

首先了解SCRM是什么？SCRM也就是 Social Customer Relationship Mangement 的英文縮寫，中文為社會化的客戶關系管理，或者是基于社交媒體的客戶關系管理，強調社會化和社交化，意味著企業需要與客戶互動，而互動就能產生交流、信任、互利。

目前，最主流的私域場景還是微信生態和企業微信生態，微信生態圈背靠微信12億萬流量用戶，龐大的流量價值不言而喻，因此很多企微服務商開始提供企業微信營銷服務，幫助企業更好的進行客戶管理和精細化運營。

企微scrm有什么用處？為什么這么受青睞？

一、引流獲客：引流多元化，多渠道裂變吸粉，低成本獲客

scrm具備企業微信客戶裂變、社群裂變、紅包裂變等功能，可以設置多渠道裂變活動，快速拉新獲客，低成本解決企微的獲客難題。

二、精細化運營：客戶自動化打標簽，客戶生命周期管理，精準觸達客戶

scrm可以同步企業微信客戶，查看客戶的基本信息、根據訂單數據等，給客戶自動打標簽、分組管理，提升效率，更好的精細化運營客戶，方便精準觸達營銷轉化。

三、高效變現：營銷玩法多樣化，快速促成轉化成單

企微營銷玩法多樣化，scrm系統包括智能客服管家，其中有快捷回復、訂單打通、聚合管理、小紅包等賦能，智能化管理客戶、高效運營客戶，快速促進轉化訂單。