為什么現在不管大小公司，都在不約而同地盯著私域流量這塊蛋糕？因為：傳統的買量思維已經無法滿足需求了，你花10萬，總有人比你更有錢，一來二往營銷成本被拉高，全球一共幾十億的人口，流量都開發完了怎么辦？做存量，把現有的客戶在開發一遍，這就是私域流量。

在我們了解私域流量怎么運營之前，我們需要先明白，為什么我們做不好私域流量？

1、過往的成功經驗會限制我們

當我們習慣了花錢買流量，今天投廣告明天就有成交線索，慢慢的會形成：只要花錢就有流量，有流量就能變現，這是買量思維。

而私域流量需要做用戶運營，是一個長期的過程，如果轉變不過來這個思維模式，你是很難去用流量思維去做私域的，所以不要被經驗固化。

2、運營模式的制約

大部分的公司運營人很少，既要負責競價又要負責信息流，其余除了老板就只剩下銷售了。

以往的營銷經驗告訴我們，只要做好渠道和內容，就可以源源不斷地獲取流量，但是現在如果要做私域的話，就需要更加專業的人才以及更加有價值的內容，一個人或者三四個人已經完全不夠用了。

你看，現有的運營模式，接不了私域流量運營的工作。

這兩點應該就是制約大多數公司做私域流量的根本原因。

所以當你思考私域流量怎么運營的時候，就要拋掉以往的邏輯，不然私域流量很難做起來，接下來我就從四個方面來為大家分析私域流量怎么運營。

簡單來說，私域流量，其實分成了四個大框架：拉新-留存-成交＆復購-裂變，四個大框架之下又有很多的細分的內容，下面我們一一來為大家拆解。

私域流量怎么運營 | 拉新

首先就是拉新：在這個環節，我們需要將更多的公域流量、泛精準的人群變成我們自己的粉絲。

這個大家都不陌生，因為幾乎我們每天都在重復進行拉新的工作，短視頻運營、直播電商、競價、信息流等等，這些就是在拉新。

私域流量怎么運營 | 留存

拉新過后我們工作就進行到了留存這一步：將粉絲留存在自己的平臺通過長時間互動建立深度的信任。

這一步也是操作難度大、問題的環節，因為想要留存，我們首先就需要有一個平臺和內容，我們需要有一個IP或者是意見領袖，無論是哪個，都不是輕易能做成的。

私域流量怎么運營 | 成交&復購

進行到這個環節，我們的主要任務就是：通過用戶精準運營和產品的優化，讓用戶不斷復購。以前我們總是習慣用個人微信或者直接轉賬的形式成交，這樣其實會把很多弱關系用戶當在外面，而且我們也無法追蹤用戶行為。

所以建議大家使用平臺來運營用戶：

以教育行業為例，把用戶都集中在一個平臺上，我們能夠精準收集到每一個學員的動態和聽課習慣，如果有學員長時間沒有聽課，我們的助理是不是要采取相應的措施？如果某一節課，我們觀察到在線的人非常少，那我們是不是要在下一期的時候進行刪減等等。

再套路一點，當你發現大部分用戶習慣凌晨聽課，那可不可以就在凌晨給用戶推送一張優惠券，然后說限量限時兌換一門課程，你看用戶會不會產生購買的沖動，這一點是個人銷售很難達到的營銷效果。

最好利用平臺，利用crm 系統，讓我們的用戶數據沉淀下來，能夠抓到，通過分析用戶數據，做精細化的運營。

私域流量怎么運營| 裂變

最后一步是裂變：讓用戶變成你的銷售源源不斷幫你做拉新的工作。

裂變就是我們的種子用戶在自發地產出內容幫助我們在這些渠道拉新。想要在平臺上裂變，就需要我們在平臺上產出內容然后和用戶產生互動，這個工作銷售來做，目的性太強，轉化效果肯定或多或少會打一些折扣。

但同樣的話，從同樣使用了我們產品的用戶嘴里說出來，力量和可信度是不同的，間接的還能幫我們影響到用戶的成交和復購。