首先，渠道活碼就是一個企業微信的活碼，一個活碼下可以配置多個二維碼進行分流，通過掃描活碼即可隨機添加客服，自動給客戶打上標簽，同時后臺可設置對應的歡迎語和對渠道護具進行數據統計。

渠道活碼有什么作用？比如：有些企業在對外投放廣告、引流活動時，需要對應不同多個的客服人員，不可能把10個客服的二維碼全都放上去，這時我們可以用企業微信渠道活碼。把這10個員工統一生成一個渠道活碼。這樣客戶在掃二維碼時，就會隨機添加到10個客服微信之一，這樣大大減輕了引流的壓力，利于更多客服更多好的服務每位顧客。

同時，渠道活碼還能有效減少客戶流失，如果同一時間，，有多個用戶同時掃描一個二維碼添加同一個員工，很可能會出現不能及時通過或者通過后不能及時跟進等問題，這往往失去了客戶溝通的最佳時機，

渠道活碼能夠有效規避企微信號被封或被限制的風險，如果一個企業微信號在短時間內大量添加好友，很有可能造成了添加好友功能被限制，而渠道活碼就能夠進行分流，規避了風險。

客服分流

一個渠道碼對應多個員工企業微信，智能分配避免客戶流失

渠道碼多員工分流，可設置排班表，靈活安排周末值班人員

個性化歡迎語

針對不同活動、不同渠道添加的客戶設置不同的歡迎語，拉近與客戶之間的關系。

標簽分類

自動添加好友，無需逐一確認，減輕接待壓力

通過不同渠道添加客戶自動打標簽，后期可按標簽群發消息、精準觸達客戶。

門店引流

為線下門店銷售人員創建專屬活碼，滿足線下門店引流需求

客戶添加自動發送好友歡迎語，引導客戶加群、下單

渠道統計

投放廣告時，針對不同渠道創建不同二維碼，不同渠道引流情況一目了然，自動統計引流數據，輕松分析渠道優劣勢。

給不同業務員配置不同渠道碼，了解各個業務員獲客能力，加強私域流量沉淀。