發布時間:2024-11-18
時下,各行各業市場競爭都十分激烈,零售行業也不例外,因此,零售行業也開始搭建起私域流量。由于零售行業的盈利方式在于“薄利多銷”,但如今流量被大量商家瓜分,很多商家被迫讓利,卻還是很難做到“多銷”。所以,想要持續發展,就需要在客戶產生復購上下功夫。
做私域流量,主要目的就在于拉進和客戶的關系,讓客戶認可你的品牌,心甘情愿地復購,成為企業或品牌的忠實粉絲。
在這之前,大部分企業經常把客戶加到微信中進行運營,但用微信運營客戶很容易被封號,并造成客戶流失,并不是最好的選擇。而企業微信出現后,更多企業都將客戶轉移到企微中運營,企微微信自帶歡迎語、群發助手、群發朋友圈等多種運營功能,還能把離職員工的客戶遷移到在職員工賬號上,使用企業微信運營客戶是更安全、更高效的選擇。
對于零售行業來說,捕捉直播的新的營銷風口固然重要,但更重要的是對客戶的精細化運營。很多零售行業都有自己的線下門店,那么,如何利用好門店流量精細化運營客戶呢?下面來看看吧!
首先,最重要的當然是把門店的客戶引流到企業微信上,想要快速精準地把門店客戶引流到附近的門店,可以通過助企業微SCRM系統的【門店活碼】功能,通過LBS定位自動引導客戶添加到附近的門店群或門店店主。
在門店群中,我們可以通過直播或消息告知客戶們門店的最新活動、優惠券引導客戶到門店下單,門店店長就可以根據客戶的喜好和購買喜好進行一對一的個性化服務了,提高營銷轉化。