發布時間:2024-07-25
沒有引流,談什么私域流量運營?許多人在談私域流量的時候,容易忽略私域運營最重要的前提就是做好引流。沒有引流,后面說的打標簽、發內容、做活動等一系列運營手段都是空想。而私域引流也不僅僅是給用戶一個微信號而已,它需要一個完整的引流體系。
一、在哪里引流
通常來說引流到私域,指的是把外部流量引流到個人微信(群)或者企業微信(群)。那外部的流量到底在哪里呢?
1、內容渠道
目前主要的外部私域集中在抖音、快手、小紅書、知乎。除此外,B站、豆瓣、貼吧、QQ群、公眾號、頭條號、微博以及一些垂直的論壇網站,也能帶來諸多的流量,比如專門針對寶媽粉的寶媽網、媽媽幫等。靠內容渠道漲粉,核心就是內容質量要高,的確能解決別人的一些問題,獲得了認可關注。
2、訂單渠道
無論你是在淘寶、京東、拼多多開店還是在一些社交電商、社區團購群賣貨,目前你都可以獲得這些用戶的信息。你可以通過電話、短信、快遞好評、主動添加等方式,把用戶變成你的好友。
3、線下渠道
線下依舊有著巨大的流量,無論你是做地推,還是開店。目前一般連鎖型的服裝、美妝等店鋪,都會要求導購引導用戶添加微信、加入企業微信。所以,在做私域引流前,先梳理一下,自己到底有哪些渠道可以引流。然后再根據每個渠道的特點,來決定引流的方法。
二、引流的曝光渠道
我們剛才提到的媽媽網、線下門店、抖音等等,都是我們外部流量的來源。那接下來第二步,我們就需要告訴用戶,怎么才可以加入我們的私域流量,獲得服務。畢竟主動添加客戶微信的成本和風險都畢竟高,反之引導用戶來加我們的微信(群)會相對安全、快捷。
1、頭像:可以在自己的頭像上打上聯系的方式,比如角標、劉海廣告。
2、昵稱:可以在自己的昵稱里提醒用戶如何聯系你
3、簡介:這是目前使用最多、效果最好的,可以留微信、公眾號、電話、地址等。
4、背景圖:背景圖可以展示的信息比較多,也容易規避系統的檢測
5、評論:像公眾號、微博、貼吧一般可以留言里面就可以直接引導,抖音有時候也是可以的。
6、自動回復:有些賬號關注博主后,可以設置自定義的留言、文章,圖片、把你的信息留下。
7、私信:也可以通過私信對話、引導用戶添加微信,比如頭條號就可以。
8、包裹:如果產生了訂單,也可以在用戶的包裹里放置優惠、返現等卡片。如果是硬件產品的話,建議直接印在說明書、操作指南里面。
9、內容中:比如村長公眾號,我會在文章內直接放我的微信號,其他一些開放性的內容平臺也是允許的。甚至像一些直播間里面,也是可以展示個人號碼的。
三、關于引流信息的曝光要注意三點:
a、平臺規則
每個平臺的要求都不一樣,不是所有的方法都可以適用,比如在外賣平臺可以允許直接展示群的二維碼、在BOSS直聘允許互換微信等,所以要研究好規則再執行。
b、一致性
最好是你的產品、公眾號等信息和在知乎、微博、抖快都是一樣的,這樣一些用戶看了你的抖音,B站、有些會主動的去搜索你的公眾號。
c、轉個彎
如果平臺不允許直接引流到企業微信,那就可以先引導用戶去關注公眾號、微博號、QQ群,然后再通過相關的內容、活動把用戶導流到微信里面。