發布時間:2024-06-06
從官方賬號到小程序,再到如今的視頻號,微信為企業提供了很好的民營商業門戶,提升了企業的營銷內容和營銷環節。而視頻號將成為各企業新的官方網站,加快品牌傳播、內容營銷和客戶轉型的融合進程。
那該如何利用私域流量運營助力企業的發展?
一、視頻號+直播福利
吸引用戶,培養消費習慣
作為新崛起的“黑馬”,視頻號依靠著微信這個天然流量池,在短時間內搶占市場,和抖音,快手形成三足鼎立的局面。
01視頻號直播 陪伴式+發放福利
商家可以在視頻號中開啟直播,以瑞幸為例,他們直播的特別之處是,不以帶貨為目的,而是在直播間中嵌入領取優惠券的環節,采用“陪聊”這種陪伴式的直播方式。用戶看直播就會領取優惠券,固定好這一套流程后,用戶的消費習慣在潛移默化中得到培養。而后續的產品上新也會通過優惠券的方式進行宣傳推廣,用客戶已經習慣的方式進行推廣,不僅精準的捕獲了用戶消費習慣,還提升了品牌好感度。
02靠顏 值or實力 主播吸粉也很關鍵
一場高人氣的直播,要么主播靠顏值吸粉,要么有自身的實力加持而吸粉,不管是哪種情況,能把握直播間互動的用戶拿捏得很好的主播,就是能把“流量”變“留量”最好的執行者。當把握這個“流量密碼”,主播和用戶可以做到很好的互動之后,就可以開始加入一些營銷頑梗,例如:“匿名粉絲投稿”等形式,與粉絲用戶形成更接地氣的互動,從而提升用戶粘度
03產品推薦+發放優惠券
在直播中發放優惠券,其實是產品推薦的環節,只需要一個鏈接提供領取入口即可,不需要主播帶貨、硬推的反感方式,影響用戶在主播間的感觀和體驗。而這種方式,最主要的目的是在試圖培養用戶的消費習慣,讓用戶下單時,就會想起去視頻號上或直播上,領個券再下單。做好引流和培訓消費習慣之后,下一步,就是要對私域流量做好維護啦。
二、社群承接流量
做好私域運營提高復購,對于用戶來說,他們最關心的是產品好不好,價格有沒有優惠想要提升復購,就要從用戶關心的點切入,才能收獲效果。
01用公眾號做好引導
在進行前期的裂變營銷之后,可以積累到一批用戶。很多企業都有運營公眾號,這時就可以在公眾號的菜單欄設置領取優惠券的入口,例如可以引導用戶,去關注視頻號直播領取福利;還可以在文章中,引導用戶掃碼入群領取福利。
公眾號引流到社群,加上視頻號的綁定,微信已經形成功能完整且強大的商業閉環。聰明的商家已經學會調動一切可利用的環節,提高用戶的留存復購率。在公眾號上還可以提供小程序下單入口,所以利用好公眾號這個連接的橋梁,也很關鍵。
02用社群發放福利 高效觸達用戶
進入社群后,商家便可以高效,不受限制的直達用戶。如果是線下連鎖機構,還可以根據你的位置,自動生成你附近的社群二維碼,進群后,機器人會發送福利時間表以及其他福利指引等,一天內,機器人會在不同時間段,多次,有效的通過群消息提醒,發送優惠券刺激用戶消費。
在宣傳文案中,“社群專屬優惠”這樣的字眼,讓用戶感受到進群才有特別的待遇,才有社群存在的價值,和用戶建立情感連接,提高成交量。
03企業微信:引導+傳播
通過企業微信,可以引導自己私域的用戶關注視頻號的公域,用私域撬動公域,才能達到良性循環。
企業微信號的朋友圈的內容設定也很關鍵,例如,可以采用“文案+配圖+福利”的方式,提醒用戶看直播的同時,用優惠券刺激下單。