發(fā)布時(shí)間:2024-05-30
個(gè)人微信大部分都是和我們的生活相關(guān)的,所以我們做社交更容易,但是企業(yè)微信主要針對(duì)我們工作來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),所以我們做商務(wù)運(yùn)營(yíng)更方便。
而且個(gè)人微信在加人上面是有上線的,最多5000人,企業(yè)微信可以無(wú)限加好友。個(gè)人微信號(hào)如果頻繁加人,是存在封號(hào)的危險(xiǎn)的,但是企業(yè)微信一旦認(rèn)證后永不封號(hào),這就免了我們很多后顧之憂。
剛剛說(shuō)的是個(gè)人微信和企業(yè)微信之間的區(qū)別,這也是我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)會(huì)用企業(yè)微信的核心價(jià)值點(diǎn)。
企業(yè)微信目前有九大常用功能:
1、加好友互動(dòng)
企業(yè)綁定員工微信成為企業(yè)微信成員為員工背書(shū),提高客戶(hù)對(duì)我們的信賴(lài)感,而且用企業(yè)微信對(duì)外連接客戶(hù)互動(dòng),客戶(hù)沉淀互動(dòng)信息,管理員還可以查看企業(yè)微信成員添加的客戶(hù)數(shù)量以及互動(dòng)記錄次數(shù),并且企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)后,我們綁定的客戶(hù)資源就不會(huì)造成流失,因?yàn)閱T工一旦離職,我們可以解除個(gè)人微信綁定微信客戶(hù)可以轉(zhuǎn)移給新員工,不會(huì)讓公司的客戶(hù)流失,這樣就可以形成非常龐大的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。
企業(yè)微信加微信好友也是非常方便的,我們可以通過(guò)搜索手機(jī)號(hào)或者掃客戶(hù)微信二維碼,或者通過(guò)外部群添加好友或者企業(yè)微信成員直接在個(gè)人微信內(nèi)添加好友都是可以的,并且我們可以在公眾號(hào)以及小程序設(shè)計(jì)聯(lián)系我的入口,這樣可以直接彈出我們的微信二維碼,讓客戶(hù)主動(dòng)添加我們。
不過(guò)我們的客戶(hù)加上我們之后,我們一定也要像和個(gè)人微信一樣對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽和定位細(xì)分。
2、分標(biāo)簽發(fā)送朋友圈
我們的企業(yè)微信成員可以通過(guò)企業(yè)微信發(fā)送朋友圈,我們發(fā)送朋友圈的時(shí)候,可以按照我們之前打上不同的客戶(hù)標(biāo)簽,針對(duì)客戶(hù)不同的需求,設(shè)計(jì)不同的內(nèi)容分別發(fā)送給客戶(hù),提升用戶(hù)體驗(yàn)感,對(duì)于客戶(hù)我們做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
3、自動(dòng)管理微信群
員工內(nèi)部群人數(shù)可達(dá)到2000人,外部客戶(hù)群經(jīng)過(guò)認(rèn)證后可以達(dá)到100人,而且企業(yè)微信建立的群可以設(shè)置歡迎語(yǔ)以及快捷回復(fù)內(nèi)容來(lái)響應(yīng)客戶(hù),并且我們可以統(tǒng)計(jì)群聊數(shù)據(jù),清晰查看每個(gè)群成員的聊天次數(shù)以及群成員的活躍情況
4、可群發(fā)信息
可每天群發(fā)一次給客戶(hù),每組也是200人,這一點(diǎn)和個(gè)人微信是一樣的,但是企業(yè)微信管理員可每周給所有員工,微信客戶(hù)群發(fā)一次,客戶(hù)在成員微信界面上看到企業(yè)信息,就像1對(duì)1可互動(dòng)的公眾號(hào)
5、可添加店鋪小程序
這是小程序企業(yè)在企業(yè)微信后臺(tái)可以添加官方網(wǎng)站店鋪小程序,不同的員工可以關(guān)聯(lián)不同的小程序
6、可綁定商務(wù)號(hào)
就是微信支付企業(yè)微信綁定微信支付商務(wù)號(hào),開(kāi)通企業(yè)支付員工使用企業(yè)微信,對(duì)外收款增強(qiáng)信賴(lài)感,解決了員工私下收款的風(fēng)險(xiǎn),并且退款也是直接從企業(yè)微信支付賬號(hào),退回到客戶(hù)的微信零錢(qián)包。
7、可設(shè)置自動(dòng)回復(fù)
我們可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)歡迎語(yǔ),當(dāng)客戶(hù)添加我們的第一時(shí)間就會(huì)自動(dòng)彈出,讓客戶(hù)感覺(jué)隨時(shí)有人在為他服務(wù),并且企業(yè)微信可以對(duì)接CRM庫(kù),更加方便我們盤(pán)活客戶(hù)資源。
8、智能員工管理系統(tǒng)
他結(jié)合了釘釘?shù)暮芏喙δ埽梢赃M(jìn)行考勤,請(qǐng)假報(bào)銷(xiāo),業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),工作報(bào)告,工作日志等方面的功能都可用企業(yè)微信來(lái)全面完成。
9、智能會(huì)議管理
企業(yè)微信可以立即開(kāi)會(huì),也可以提前預(yù)約開(kāi)會(huì)時(shí)間,如果預(yù)約會(huì)議的話他會(huì)提前提醒大家參與會(huì)議都是非常方便的。
所以通過(guò)企業(yè)微信這9個(gè)功能詳細(xì)的介紹,我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信可以讓我們的私域流量更好的公有化,企業(yè)微信管理員添加企業(yè)成員微信,成員綁定企業(yè)微信成員邀請(qǐng)所有客戶(hù)連接企業(yè)微信,綁定客戶(hù)資源形成數(shù)據(jù)庫(kù)為企業(yè)客戶(hù)資產(chǎn)估值提供數(shù)據(jù)依據(jù),第2個(gè)就是可以讓我們的辦公商務(wù)一體化,因?yàn)閼?yīng)用企業(yè)微信展開(kāi)內(nèi)外部在線一對(duì)一信息交流,內(nèi)部快速協(xié)同,外部信息互通,提升工作效率,互動(dòng)交流與成交工具,在企業(yè)微信連成一體化設(shè)置小程序,直接形成閉環(huán)式電商,快速產(chǎn)生訂單實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。