2024年，很多企業已經在開始布局私域流量，但是從0-1是一個很復雜且困難的過程，一旦搭建的不好，可能會大大影響整個私域的進度，甚至導致私域無法運作下去。

所以，今天我們就來總結出一套可落地的從0-1搭建私域流量的鏈路公式，無論你是做C端還是B端業務都可以直接套用，廢話不多，直接上干貨。

  01、為什么要做私域流量？

  你做私域流量的目的是什么？

  也就是我們所謂的私域的發心。私域的發心是什么？

  發心是什么，是道，是一，是私域流量的起點，也是私域流量的終點。用佛家思想來說叫因果輪回，有因必有果，種下什么因就結出什么果。種子如果是壞的，澆再多的水，施再多的肥，永遠都結不出好的果子。

  常見的做私域流量的原因有：

  1.其它渠道（門店、傳統電商、直播、展會等）經過長時間的沉淀，已經積累到了一定的流量，這部分流量如果不加到私域流量池里就會白白浪費掉，所以干脆就做私域。

  2.品牌的新的，產品也是新的，公司同樣也是處于從0-1的狀態，希望通過私域流量來獲得一定的客流以及業績的增長。

  3.沉淀到私域并不需要產出多大的業績，而是用來提升與用戶的交互與粘性，從而可以達到給其它平臺賦能的作用。

 以上三點原因所對應的私域用戶運營策略不一樣，關系到后面的團隊構建，成本，利潤等，所以我們一定要想清楚你搭建私域流量的原因究竟是什么。

  02、私域用戶鏈路是什么

  有了私域流量的發心之后，接下來我們就要思考整個私域用戶鏈路是什么？

  舉個例子：

  假如公司業務是做抖音直播的，產品是白酒、茶等，單場直播場觀有5萬人，同時在線人數2000人，然后我希望將直播間的用戶導流到私域并且進行轉化變現，給企業帶來新的增長曲線。

 那么用戶鏈路應該是：

   直播間、短視頻（設置鉤子，優惠券、引流品、積分兌換等）→加好友、加社群（打招呼、打標簽）→用戶維護（發優惠券、發福利、發內容、做活動）→轉化變現（直播間產品、周邊產品、反哺直播間）

 在這條鏈路里，其實有好幾個點對于后期的團隊搭建以及成本都有著很大的關系，例如究竟是沉淀到社群還是直接加好友，社群運營管理起來比較方便，但是很難提升與用戶之間的粘性。

 然后就是用戶維護，如果單純的只是發發優惠券、發發新品，那么機器人都可以實現，可以大大降低人工成本，但同樣的就不具備與用戶建立起長效的信任關系，更沒有人設這一說。

 如果需要通過大量的內容與私聊來提升與用戶之間的粘性與信任度，那么需要搭建私域客服團隊，而且隨著客戶的越來越多，團隊就會越來越大，人工成本就會越來越高。

  03、構建私域運營團隊

 既然清楚了整個私域用戶鏈路之后，那我們就得開始著手搭建私域運營團隊，這個團隊的作用就是為了完成整個用戶鏈路上所有的事情。

 私域運營團隊有三種模式：

  1.純招人搭建團隊

  2.找代運營合作

  3.半包制合作

 純招人搭建團隊，我們需要先制定出合理的團隊方案，需要配備什么人員，每個崗位主要負責什么事情，所以作為一把手，一定要清楚的知道私域團隊的分工安排。

 常見的私域團隊框架：

  這是一個大致的私域團隊架構，具體需要配備什么崗位，多少人員還要根據業務模式、公司的情況而定。

  找代運營合作，其實我是不建議從0-1搭建私域就找代運營合作，因為這里邊的水很深，一旦稍不注意就容易踩雷，代運營合作主要存在三個問題：

  1.雖然代運營團隊確實有一定的私域運營經驗，但是類目不一定適合，而且時間與精力很難all in到你的項目上，能不能達到效果就是一個很大的問題。

  2.安全問題，一般甲方都會跟代運營簽保密協議，但是我想說這種事情是很難追究的，一旦不合作了，很多公司的內部信息都有可能被泄露。

  3.交接問題，如果后續不合作了，怎么交接給甲方就是一個很大的問題，事實上要么就是交接的不清不楚，要么就是干脆不做。

  半包制合作，我覺得是一種比較理想的私域啟動方式，借助別人的經驗來復制到自己的團隊里，加速項目進度，避免踩坑。

  04、私域項目資金預算

  這點太重要了，90%以上的從0-1做私域的公司，對于私域的資金預算都偏低，有些甚至低的很離譜。

  為什么會出現這種情況呢？

  把私域看得太簡單了，以為隨隨便便找兩個三組成一個私域團隊就能夠把這件事情做成。

  私域認知是阻礙與影響私域發展最重要的因素之一，為什么我們總是說私域是一把手工程，因為一把手的認知形態基本決定了私域項目能夠做到什么程度。

  私域看起來很簡單，但實際上很難，是私域最重要的一個特性，就跟做餐飲行業一樣，看著好像是個人都可以做，但是一旦扎進去，想死都沒有門出來。

  2024年之后的私域會很難，難的不在于戰術，更不是在于引流，而是戰略，用戶關系經營，這不僅是一個邏輯問題，還是一個心理學問題。

  很多公司的資金預算都是，2-3個人的工資，辦公成本再加上一點產品成本，然后就沒了，你去做吧，

      2024年，請把私域的預算提高一點，要是實在不愿意，那就看一下還有沒有別的出路。

     現在的商業形態，還想著付出極低成本然后換來大的收益，簡直就是癡人說夢，你這和羊毛黨有什么區別，就光想著薅私域的羊毛了。

  05、供應鏈產品的組合與優化

  為什么我會把產品放在最后一點來說，如果說發心是私域的起點，那么產品就是發心的起點。

  換句話說，如果沒有好的產品，你就壓根否想要不要做私域，為什么要做私域？

  沒有好產品，私域后面的事情都是白忙活。

  私域本質其實就是一種營銷策略，產品是1，私域是0，如果沒有產品，私域做的再好都是0。

  做好私域流量的核心關鍵是什么？

  孫子兵法說，知勝負，而后舉兵決戰，這個勝負就在于產品。

  你可以細想一下，那些做的好的品牌，哪個不是產品過硬的？

  就連小米這種擅長做營銷策略的公司，產品質量也很硬，性價比相當高。

  再比如蘋果手機，基本沒有做過任何營銷，但是銷量始終遙遙領先。還有馬斯克的SpaceX就更別說了，壓根沒有競爭對手。

  所以產品一定是做好私域流量的核心關鍵所在，先打磨好產品，再啟動私域也不遲。

  06、總結

  從0-1搭建私域流量的鏈路公式如下：

  1.為什么要做私域流量，也就是目的是什么，發心是什么？

  2.用戶運營鏈路是什么？從引流到運營維護再到轉化，整個用戶生命周期需要做的事情。

  3.私域團隊架構，知道事情之后就得配備人去做，需要幾個人以及負責的事情。

  4.完成這件事情需要多少資金預算，如果這件事情的落地成本是10萬，然后你的預算是1萬，你告訴這件事情怎么完成？

  5.收入怎么來，賣產品（服務）轉化而來，所以得梳理出供應鏈產品組合。

    其實做私域和其它商業模式是一樣的，產品是什么，賣給誰，由誰來賣，成本是多少，利潤怎么樣，做企業來來去去不就是這幾個問題嗎？