首先，我們要戒掉做私域就是賣貨的錯誤想法。在私域里我們能做的不僅僅是發廣告，還能做服務，也就是私域兼顧著內容（種草）和用戶運營兩個職能。

其次，私域是CEO工程，日常的工作可以讓部門負責人或者運營負責就可以了，但一定要讓老板牽頭，從上而下重視私域。為什么一定要老板，因為私域很容易和公域團隊打架，如果沒有CEO牽頭，私域會被冷落和排斥。再次，不能追求片面的玩法。很多品牌在做私域的時候非常喜歡去研究其他已經成功的大牌的案例，比如完美日記、瑞幸咖啡這些玩法，明面上的做法和運營流程是抄到了，但最終都是不了了之。

         做私域營銷，戰略和戰術都要符合自身品牌以及自身實際情況，千萬不要盲目去模仿甚至崇拜大牌們的做法。

一、私域運營中的裂變

     裂變是貫穿于整個私域的。可以在成交之后引導用戶去做裂變，可以是復購之后讓客戶幫忙發朋友圈，可以單獨策劃一個裂變活動進行拉新，可以讓客戶使用產品后發朋友圈……

微信生態內的裂變玩法，通常有這3種裂變玩法（以3人助力成功舉例）：

1、用戶掃描海報二維碼，關注公眾號，公眾號彈出用戶的識別海報，用戶邀請好友助力（關注公眾號），3人助力成功后，任務完成后，用戶獲取獎勵。

2、用戶掃描海報二維碼，關注裂變社群，社群內有社群公告，告知用戶領取獎勵的方式，一般要求用戶將海報發送至朋友圈，3人助力成功后，任務完成后，用戶獲取獎勵。

3、這一種是前兩種的組合，也就是用前兩種方式的任意一種方式，完成任務后，還需要添加企業微信好友，才可以領取獎勵，實現了企業個人號的引流。

除了助力的玩法，還有發朋友圈的方式：

用戶掃描海報二維碼，掃碼加入社群，社群內有社群公告，告知用戶領取獎勵的方式，一般要求用戶將海報及文案發送至朋友圈XX分鐘后截圖發給客服領取獎勵。這樣的方式第一有效保證活動得到曝光，第二截圖發客服審核，是可以保證信息沒有分組可見，第三為客服號引流。

二、私域如何布局才發揮作用

   第一、完整的鏈路設計

在各大流量渠道設計好用戶路徑。比如，用戶從公眾號的新用戶變成微信好友的整個流程設計，中間哪怕是跳轉平臺，也不能出現斷層，不能過去復雜，要自然。

  第二、布局單品牌多品類私域SKU

私域里關于產品有這樣的一個說法，引流品、利潤品、關系品。顧名思義，引流品是用來引流的，利潤品才是用來賺錢的，而關系品是用來搞好關系的。

  第三、先種草、聊完理想再談生活

在私域1.0時代，加了客戶微信就開始不定時的轟炸廣告，朋友圈、私信實行無差別攻擊，還好意思喊被屏蔽，被拉黑。現在私域講究人設打造、千人千面，做到精準推送，見你想見。

第四、私域營銷節奏化、流程化

節奏化

   私域營銷跟電商營銷其實一樣的，每年6月、11月、12月、大家都是知道馬上就有大促了，到點就開始蹲優惠，私域營銷也需要做到這樣的有節奏，讓用戶清楚知道什么時候有優惠。培養用戶習慣比燒錢做廣告更有效果。

瑞幸咖啡的社群沒有用戶活躍，但不妨礙每天從社群產生幾萬幾十萬筆訂單，他們的運營很簡單，每天定時推送優惠券，時間點大概是早上9點左右、下午茶時間、中午的飯點；在不同的時間段推送相對應的產品優惠券，做到精準推送。

流程化

   還拿瑞幸舉例吧，他們的社群只有機器人流程化的在推送優惠券，如果不是軟件出現問題，人工客服是不會出現的。流程化，第一形成工作標準，確保工作成效，第二一定程度上減少人力成本和時間成本。