昨天，一個朋友來問我，你總是說“私域”“私域”，那到底什么是“私域”？

我不知道該怎么回答。“私域流量”喊了這么多年，結果在抖音、微信官方賬號、小紅書上，最受歡迎的閱讀是“什么是私域流量”。而且，不定義還可以，

定義后外行看起來更蒙蔽了雙眼。下了定義，結果就不懂了。我們能不這樣嗎？

那么什么是私域呢？-私域是微信生態的五位一體，包括微信官方賬號、小程序、視頻號、個人微、企業微。主陣地:個人微+企業微私聊、群、朋友圈。當然，

這只是形象的說法。

私域的本質是客戶管理，是具有中國特色的客戶管理。為什么私域的本質是客戶管理？因為做私域，核心是把客戶當人當朋友，建立“新時代親清客戶關系”

是私域運營的重中之重。

為什么私人領域是具有中國特色的客戶管理？事實上，在國外，有許多企業做客戶管理系統；但在中國，客戶管理系統并不流行，客戶信息數字化在此之前一直很差。

私人領域，就像移動互聯網一樣，提供了彎道超車的機會，不僅促進了數字過程，而且使企業能夠更及時、更方便地接觸客戶，了解客戶更精細的需求。

許多人說私人領域是一個巨大的機會，但他們還沒有解釋為什么。因為他們沒有考慮到更低的層次。企業信息化、數字化，自然是一個很大的機會。

1、企業到底怎么做私域？

隨著群折疊效應越來越明顯，營銷微信群越來越不活躍。企業做私域，未來一定要做這三個領域:IP、內容和活動。

1）IP

IP，也就是說，你想在用戶面前展示它。例如，你是一個運營專家，中醫專家，等等。那么如何展示它呢。請注意，微信昵稱加專業領域，拍專業照片，

這是非常基本的，適合大規模銷售知識產權形象的企業，例如，我們以前經常看到，保險公司經常這樣做。更高級的游戲玩法是日常的朋友圈、私人聊天、

群聊天，在輸出內容的過程中，讓人們知道你的專業精神。甚至，在用戶添加你之后，他只需要轉向你的幾個朋友圈，他就可以知道你在做什么，

你的能力是什么。我在這里看到的最好的案例是我自己的微信朋友圈。當然，我并不是故意這樣發送的，因為我的生活相對單調，工作就是生活。

做知識產權，必須轉移個人空間，個人隱私，這是不可避免的。因為你必須分享你的日常生活和工作，不能安裝，必須真實，用戶會信任，才能產生交易

例如，作為一個企業主，你面試一個私人領域的交易員，是否強大，說實話，面試鏈接并不重要，我們添加他的微信，看看他的朋友圈是否有趣，

我們是否能看到它，基本上可以判斷這個人是否真的很強大。

那么如何定位和包裝IP呢？可能是這兩種方法——

如果你創建銷售，你只是想讓Ta在IP的支持下有更好的轉化率，你可以創建：Ta只是在你的企業工作，她也有自己的生活。Ta的朋友圈應該是工作+生活+互動。

如果你想創造專業性，并且有一定的內容輸出能力KOC/KOL，要做的是TA的朋友圈：專業內容+生活+互動。

說實話，這兩種形式相似，目的是節省信任成本。只是在朋友圈的內容制作中，前者更注重普通人的日常生活；后者更注重專業精神。前者更標準化，

后者更難標準化，但一旦標準化，效益就會好得多。當然，在包裝上，盡量少包裝，淡妝是最合適的。

2）那么如何給IP貼上標簽呢？

只有兩種標簽，工作標簽+生活標簽——

生活標簽：告訴別人你是誰，什么性格；

工作標簽：告訴別人你在哪家公司，從事什么工作。

這兩個標簽就像一個經緯度，可以讓用戶快速認識到你。基本上，翻看朋友圈，你就知道怎么和你聊天了。

3）最后是私域的內容運營

內容是你在朋友圈、私聊、群聊、微信官方賬號、視頻號等渠道發送的信息。內容要引起同理心，首先是真實的，其次是美好的，然后是弱點或弱點。

比如在私聊和群聊的過程中，我們可以要求私域運營商讓他們“做自己”，說符合自己身份的話。每天盡量分享更多美好的東西，比如今天吃了什么，看了什么，

拍了什么；多問問題，知道問不懂，讓用戶有存在感；多互動，不知道選什么口紅，不知道選什么手機，不知道今天吃什么，或者問，知道也問，讓你的用戶參

與到你的生活中來。

4）最后一個朋友圈包括這四個部分：

1.生活分享，即美麗、美麗和完美的生活。只有展現生活，你才有煙花的味道，才是最真實的人；

2.工作信息，即與同事、領導、學生、客戶的日常生活，如專業內容，如何解決問題，原則是什么；例如，客戶稱贊自己，稱贊公司聊天記錄；例如，強迫領導

24小時發布計劃，讓大家“評價”等；

3.促銷信息，這也可以用不同的方式發送，比如老板要求發送，好吧，跟著他的意圖，下次找他給你（用戶）發紅包；

4.互動的目的是調動大家參與，然后認識你。